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DATOS


CLASIFICAR


PRIORIZAR
Y
PONDERAR


ORDENAR
Y
GRAFICAR



BRAINSTORMING
La lluvia de ideas es una técnica de creatividad en grupo. Los miembros delgrupo aportan, durante un tiempo previamente establecido el mayor número de ideas posibles sobre un tema o problema determinado. Interesa, en primer lugar, la cantidad de ideas; conviene que lasaportaciones sean breves, que nadie juzgue ninguna, que se elimine cualquier crítica o autocrítica y que no se produzcan discusiones ni explicaciones.
El Brainstorming, como hemos dicho, es una técnica decreatividad, y como tal su objetivo fundamental es idear una solución a un determinado problema, o mejorar las soluciones existentes.
DIAGRAMA DE CAUSA Y EFECTO
El objetivo del Diagrama de Paretoes determinar las causas principales y secundarias de un problema de calidad.
El método utilizado para la construcción del diagrama causa-efecto es el de enumeración de causas, el cual se basaprincipalmente en la tormenta de ideas o brainstorming.
Luego, con las causas enumeradas, se clasifican dentro del diagrama que contempla las 5 M´s (Materiales, Métodos, Mano de Obra, Medios y Medioambiente).

Ejemplo:
No disponibilidad de los computadores del laboratorio de computación.


Ver tp1 de Probabilidad y Estadística.






DIAGRAMA DE PARETO
El diagrama de Pareto es unaherramienta de análisis que ayuda a tomar decisiones en función de prioridades, el diagrama se basa en el principio enunciado por Vilfredo Pareto que dice:
"El 80% de los problemas se pueden solucionar, sise eliminan el 20% de las causas que los originan".
En otras palabras: un 20% de los errores vitales, causan el 80% de los problemas, o lo que es lo mismo: en el origen de un problema, siempre seencuentran un 20% de causas vitales y un 80% de triviales.
Concretamente este tipo de diagrama, es utilizado básicamente para:
Conocer cuál es el factor o factores más importantes en un problema....