herramientas de calidad



HERRAMIENTAS DE LA CALIDAD

INTRODUCCIÓN:
Con esta gran investigación quiero dar a conocer los 7 procesos de calidad. Acompañados de causas, consecuecias, caraceristicas y demas.Las siete herramientas básicas de calidad es una denominación dada a un conjunto de técnicas gráficas identificadas como las más útiles en la solución de problemas enfocadas a la calidad de losproductos. Se conocen como “herramientas básicas” ya que son adecuadas para personas con poca formación en materia de estadísticas.
Las siete herramientas básicas son:

DIAGRAMA DE ISHIKAWA
Tambiénllamado diagrama de causa-efecto o diagrama causal, se trata de un diagrama que por su estructura ha venido a llamarse también: diagrama de espina de pez, que consiste en una representación gráficasencilla en la que puede verse de manera relacional una especie de espina central, que es una línea en el plano horizontal, representando el problema a analizar, que se escribe a su derecha. Es una de lasdiversas herramientas surgidas a lo largo del siglo XX en ámbitos de la industria y posteriormente en el de los servicios, para facilitar el análisis de problemas y sus soluciones en esferas como loson; calidad de los procesos, los productos y servicios.













HOJAS DE REGISTRO

Objetivos:
Facilitar la recolección de datos.ƒ
Organizar automáticamente los datos de maneraque puedan usarse con facilidad más adelante.

Características:
Formulario pre impreso en el cual aparecen los ítems que se van a registrar, de manera que los datos puedan recogerseen forma fácil y clara.

Ventajas:
Es un método que proporciona datos fáciles de comprender
Y que son obtenidos mediante un proceso simple y eficiente
Que puede ser aplicado acualquier área de la organización.
ƒ
Estas hojas reflejan rápidamente las tendencias y patrones
Derivados de los datos.




1. Gráfico de Control


Objetivos:
Entregar un medio para...