herramientas de calidad

HISTOGRAMA DE FRECUENCIAS
Los histogramas de frecuencias son diagramas de barras empleados para resumir e ilustrar la variación que se presenta en un conjunto de datos. Sirven para investigar cómo se puede solucionar o mejorar un proceso.
El histograma es especialmente útil cuando se tiene un amplio número de datos que es preciso organizar, para analizar más detalladamente o tomar decisionessobre la base de ellos. También es un medio eficaz para transmitir a otras personas información sobre un proceso de forma precisa e inteligible.
Otra aplicación de sumo interés del histograma es la comparación de los resultados de un proceso con las especificaciones previamente establecidas para el mismo.
Mediante el histograma, puede determinarse en qué grado el proceso está produciendo buenosresultados y hasta qué punto existen desviaciones respecto a los límites fijados en las especificaciones.
Un histograma facilita una representación visual en la que puede apreciarse si las medidas tienden a estar centradas o a dispersarse. También da respuesta a la cuestión de si el proceso produce buenos resultados y a si éstos están o no dentro de las especificaciones.
HOJAS DE VERIFICACIÓNEl control estadístico de procesos (CEP) entraña la utilización de datos que reflejan correctamente la realidad. La recolección de datos debe efectuarse de manera cuidadosa y exacta.
También debe tenerse perfectamente claro el propósito de la recolección de datos, para saber que tipo de datos buscar, para que buscarlos y como emplearlos.
La finalidad de las hojas de verificación consiste en lacompilación de datos de tal forma que su aprovechamiento sea sencillo y permita un análisis objetivo.

Funciones de las Hojas de Verificación:
Captar y mostrar la distribución del proceso.
Identificar y ubicar productos y / o servicios defectuosos.
Establecer las causas de los defectos.
Listar los aspectos a verificar.
Estructura de las Hojas de Verificación

Para la elaboración de unanueva hoja de verificación se requiere:
Estar de acuerdo todos los involucrados, sobre qué proceso será observado. Todos deben enfocar exactamente lo mismo
Decidir el período de tiempo durante el cual serán recolectados los datos.
Diseñar un formato claro y fácil de usar, asegurando que todas las columnas estén claramente escritas y que haya suficiente espacio para registrar los datos.
Obtener losdatos de una manera consistente, honesta y dedicar el tiempo necesario para esta labor.

HERRAMIENTAS DE CALIDAD
2.3 PARÁMETROS ESTADÍSTICOS
2.4 GRAFICOS DE CONTROL
DEFINICIÓN Y USO:
Un parámetro estadístico es un número que se obtiene a partir de los datos de una distribución estadística.
Los parámetros estadísticos sirven para sintetizar la información dada por una tabla o por unagráfica.
TIPOS DE PARÁMETROS ESTADÍSTICOS
De centralización
De posición
De dispersión
MEDIDAS DE CENTRALIZACIÓN
Nos indican en torno a qué valor (centro) se distribuyen los datos.
La medidas de centralización son:
La media
 Es el valor promedio de la distribución.
Mediana
Es la puntación de la escala que separa la mitad superior de y la inferior, es decir divide la serie de datos en dospartes iguales.
Moda
Es el valor que más se repite en una distribución.
MEDIDAS DE POSICIÓN
Las medidas de posición dividen un conjunto de datos en grupos con el mismo número de individuos. Para calcular las medidas de posición es necesario que los datos estén ordenados de menor a mayor.
Las medidas de posición son:
Cuartiles
Dividen la serie de datos en cuatro partes iguales.
Deciles
Dividenla serie de datos en diez partes iguales.
Percentiles
Dividen la serie de datos en cien partes iguales
MEDIDAS DE DISPERSIÓN
Las medidas de dispersión nos informan sobre cuanto se alejan del centro los valores de la distribución.
Las medidas de dispersión son:
Rango o recorrido
Es la diferencia entre el mayor y el menor de los datos de una distribución estadística.
Desviación media
Es...