Herramientas de calidad

5W.
¿Que son los 5 Porqués?
Los cinco porqués es una técnica sistemática de preguntas utilizada durante la fase de análisis de problemas para buscar posibles causas principales de un problema.Durante esta fase, los miembros del equipo pueden sentir que tienen suficientes respuestas a sus preguntas. Esto podría resultar en la falla de un equipo ha fallado en buscar con suficiente profundidad.La técnica requiere que el equipo pregunte “Por que” al menos cinco veces, o trabaje a través de cinco niveles de detalle. Una vez que sea difícil para el equipo responder al “Por que” la causa másprobable habrá sido identificada.
¿Cuando se utiliza?
Al intentar identificar las causas principales más probables de un problema
¿Como se utiliza?
1. Realizar una sesión de lluvia de ideasnormalmente utilizando el modelo del Diagrama de Causa y Efecto.
2. Una vez que las causas probables hayan sido identificadas, empezar a preguntar “¿Por que es así?” o “¿Por que está pasando esto?Lluvia de Ideas.
¿Que es la lluvia de Ideas?
La "Lluvia de ideas" es una técnica para generar muchas ideas en un grupo. Requiere la participación espontánea de todos. Con la utilización de la "Lluvia deideas" se alcanzan nuevas ideas y soluciones creativas e innovadoras, rompiendo paradigmas establecidos.
El clima de participación y motivación generado por la "Lluvia de ideas" asegura mayorcalidad en las decisiones tomadas por el grupo, más compromiso con la actividad y un sentimiento de responsabilidad compartido por todos.
Diagrama De Causa Y Efecto (Pescado).
¿Que es el diagrama de causay efecto?
Un diagrama de causa-efecto es un método útil para identificar las causas de un problema.

¿Para que se utiliza el diagrama de causa y efecto?
Clasifica las diversas causas que sepiensa que afectan los resultados del trabajo, señalando con flechas la relación causa-efecto entre ellas. Los efectos se definen como características de calidad particulares o problemas del trabajo....