Herramientas De Calidad
Páginas: 5 (1044 palabras)
Publicado: 14 de marzo de 2013
Herramientas de la calidad:
-Lluvia de ideas
esta herramienta es una técnica grupal que se utiliza para poder generar ideas o causas acerca de algún problema que se quiera resolver, esta se debe llevar a cabo con algunas reglas sencillas que aumentan su efectividad, el factor creativo es esencial para realización efectiva de esta herramienta. El objetivo de esta herramienta es analizary sintetizar las ideas.
-Hoja de control
Esta herramienta sirve para concentrar y clasificar información acerca de un proceso o problema, y su frecuencia en forma de datos.
Esta herramienta debe de tener bien definido su propósito y los datos deben de reflejar la verdad para que se pueda hacer un análisis efectivo de los datos.
-Diagrama de Pareto
Esta herramienta sirve para poderlocalizar y priorizar los problemas o las causas de estos.
Es una herramienta que se basa en la ley conocida como Ley 80 – 20, que dice: un 20% de causas explican el 80% de los problemas.
Esta se expresa en forma gráfica para que su efecto sea más impactante a la hora de analizar los datos.
-Diagrama de Ishikawa (diagrama de espina de pescado)
Es una herramienta que expresa gráficamente losvínculos que existen entre un resultado y los factores que influyen a este. (Rojas, 2009)
Este funciona al ir identificando y clasificando las posibles causas del problema a estudiar.
Por lo general las causas se clasifican en : métodos, mantenimiento, maquina, mano de obra, dinero, administración.
-Diagrama de dispersión
Esta herramienta sirve para checar si la relación entre unacausa y un efecto existe.
Se utiliza para si estas variables se encuentran relacionadas entre sí y de qué manera.
Se grafican los datos y de una manera muy simple se puede establecer la correlación entre las variables si es que existe.
-Gráficos de control
“Esta herramienta se utiliza para estudiar la variación de un proceso y determinar a qué obedece esta variación.
Un gráfico de Controles una gráfica lineal en la que se han determinado estadísticamente un límite superior y un límite inferior a ambos lados de la media” (Camison, 2009)
Existe una variedad de gráficos de control, estos dependen de las características de los datos.
-Estratificación
Esta herramienta consiste en separar y clasificar los datos con características comunes en grupos, y establecer un objetivo.Esta herramienta se considera esencial para el análisis de datos y es la base para el uso de otras herramientas.
Después de haber explicado las herramientas básicas de la calidad podemos ver que estas están diseñadas para resolver problemas en el campo de la industria y los problemas a resolver sean numéricos. Sin embargo estas herramientas pueden ser utilizadas sin ningún problema para resolverproblemas de carácter social solo hay que saber la manera de emplearlos correctamente.
A continuación una serie de problemas sociales y como se podrían utilizar las herramientas para analizarlos.
-Gastos hormiga:
“¿Qué tanto es tantito? Una hormiguita sola quizá no parezca una gran amenaza. Sin embargo, cientos de ellas son capaces de volver un sembradío en páramo.
Los “gastos hormiga”pueden tener un efecto igual de devastador en tus finanzas.” (Revista del consumidor, 2013)
A continuación mostraremos una tabla ejemplo con los gastos hormiga de una persona x en una semana.
(Revista del consumidor, 2013)
En este problema se utilizó la herramienta de hoja de control para la recolección de datos y después se utilizó la estratificación. A simple vista se puede notar cualesson los gastos mayores y despues de multiplicarlos por la frecuencia (cantidad semanal) podemos establecer el semanal, de ahí el mensual y al final el anual.
Se puede hacer un Pareto para este problema para determinar cuáles son los mayores problemas económicos causas del gasto hormiga para la persona x relacionando los porcentajes de los precios.
Incluso se puede hacer un gráfico de control...
-Lluvia de ideas
esta herramienta es una técnica grupal que se utiliza para poder generar ideas o causas acerca de algún problema que se quiera resolver, esta se debe llevar a cabo con algunas reglas sencillas que aumentan su efectividad, el factor creativo es esencial para realización efectiva de esta herramienta. El objetivo de esta herramienta es analizary sintetizar las ideas.
-Hoja de control
Esta herramienta sirve para concentrar y clasificar información acerca de un proceso o problema, y su frecuencia en forma de datos.
Esta herramienta debe de tener bien definido su propósito y los datos deben de reflejar la verdad para que se pueda hacer un análisis efectivo de los datos.
-Diagrama de Pareto
Esta herramienta sirve para poderlocalizar y priorizar los problemas o las causas de estos.
Es una herramienta que se basa en la ley conocida como Ley 80 – 20, que dice: un 20% de causas explican el 80% de los problemas.
Esta se expresa en forma gráfica para que su efecto sea más impactante a la hora de analizar los datos.
-Diagrama de Ishikawa (diagrama de espina de pescado)
Es una herramienta que expresa gráficamente losvínculos que existen entre un resultado y los factores que influyen a este. (Rojas, 2009)
Este funciona al ir identificando y clasificando las posibles causas del problema a estudiar.
Por lo general las causas se clasifican en : métodos, mantenimiento, maquina, mano de obra, dinero, administración.
-Diagrama de dispersión
Esta herramienta sirve para checar si la relación entre unacausa y un efecto existe.
Se utiliza para si estas variables se encuentran relacionadas entre sí y de qué manera.
Se grafican los datos y de una manera muy simple se puede establecer la correlación entre las variables si es que existe.
-Gráficos de control
“Esta herramienta se utiliza para estudiar la variación de un proceso y determinar a qué obedece esta variación.
Un gráfico de Controles una gráfica lineal en la que se han determinado estadísticamente un límite superior y un límite inferior a ambos lados de la media” (Camison, 2009)
Existe una variedad de gráficos de control, estos dependen de las características de los datos.
-Estratificación
Esta herramienta consiste en separar y clasificar los datos con características comunes en grupos, y establecer un objetivo.Esta herramienta se considera esencial para el análisis de datos y es la base para el uso de otras herramientas.
Después de haber explicado las herramientas básicas de la calidad podemos ver que estas están diseñadas para resolver problemas en el campo de la industria y los problemas a resolver sean numéricos. Sin embargo estas herramientas pueden ser utilizadas sin ningún problema para resolverproblemas de carácter social solo hay que saber la manera de emplearlos correctamente.
A continuación una serie de problemas sociales y como se podrían utilizar las herramientas para analizarlos.
-Gastos hormiga:
“¿Qué tanto es tantito? Una hormiguita sola quizá no parezca una gran amenaza. Sin embargo, cientos de ellas son capaces de volver un sembradío en páramo.
Los “gastos hormiga”pueden tener un efecto igual de devastador en tus finanzas.” (Revista del consumidor, 2013)
A continuación mostraremos una tabla ejemplo con los gastos hormiga de una persona x en una semana.
(Revista del consumidor, 2013)
En este problema se utilizó la herramienta de hoja de control para la recolección de datos y después se utilizó la estratificación. A simple vista se puede notar cualesson los gastos mayores y despues de multiplicarlos por la frecuencia (cantidad semanal) podemos establecer el semanal, de ahí el mensual y al final el anual.
Se puede hacer un Pareto para este problema para determinar cuáles son los mayores problemas económicos causas del gasto hormiga para la persona x relacionando los porcentajes de los precios.
Incluso se puede hacer un gráfico de control...
Leer documento completo
Regístrate para leer el documento completo.