Herramientas de control de calidad

Cuadro 6. Herramientas para el Control de la Calidad
Herramienta
Descripción
Diagrama de Flujo de Procesos
Gráfico que describe los pasos, relaciones y productos de un proceso
Análisis de ParetoMetodología que permite identificar y clasificar los principales defectos que afectan un proceso o máquina, para ello se centra en el conteo de fallas o errores, y utiliza la regla 80/20: la cualdice que el 80% de los problemas, se deben al 20% de las causas
Diagramas de Ejecución
Diagrama que detalla en una secuencia de tiempo los valores que tiene una variable
Hojas de Recopilación dedatos
Al momento de realizar un proceso de recolección de información, debe siempre tener clara la estrategia para recopilar y analizar los datos. Las hojas de recopilación de datos, permiten recolectardatos acerca de un proceso, para ello se pueden diseñar preguntas a partir de las siguientes preposiciones: ¿Porqué?, ¿Qué?, ¿Dónde?, ¿Cuánto?, ¿Cuándo?, ¿Cómo?, ¿Quién?, ¿Cuánto tiempo?
Listas dechequeo o de comprobación
Método que permite registrar el cumplimiento de ciertas características para cada uno de los aspectos en estudio
Histogramas
Distribución que muestra la frecuencia con queocurren diferentes características
Diagramas de dispersión
Conocido como diagrama de correlación, este gráfico compara el comportamiento de dos variables
Diagramas de causa y efecto
Herramienta queutiliza una descripción gráfica de los elementos de un proceso, para analizar las fuentes que generan variación en el resultado del mismo.
Diagramas de control
Diagrama de secuencia de tiempo quedetalla los valores de un estadístico de una variable, y incluye una línea central y uno o más límites de control definidos igualmente estadísticamente.
Fuente: El autor. 2005
1.2 SOLUCIÓN DEPROBLEMAS EN INGENIERÍA INDUSTRIAL
Lo anteriormente descrito permite al Ingeniero Industrial desarrollar procesos de mejora orientados a que los procesos sean mucho más eficientes en el uso de recursos...