Herramientas de control de calidad

HERRAMIENTAS DE
CONTROL DE CALIDAD

4.1 descripción del
departamento de calidad


El objetivo de este departamento



En q áreas se encuentra ?

El departamento de control de
calidad en la empresa

DESCRIPCIÓN DEL
DEPARTAMENTO DE
CONTROL DE CALIDAD.

Funciones del departamento de
calidad.


Es inspeccionar, controlar y validar
los procesos basándose en la
separación del producto bueno delmalo.






Evitar
que
los
productos
defectuosos lleguen a los clientes.
Validar aquellos procesos de
producción
y
prestación
de
servicios.
Este departamento es responsable
de
establecer
los
criterios
necesarios para la revisión y
aprobación de estos procesos.







Asimismo, a aprobación de los equipos y la
calificación del personal así como la utilización
de métodos y procedimientosespecíficos son
tareas de dicho departamento.
Las
inspecciones
realizadas
por
el
departamento de calidad deben ser periódicas
en el área que tenga asignada para resolver
cualquier inconveniencia y verificar si los
procesos son efectivos en esa área.
La responsabilidad del personal que conforma
este departamento es inmensa porque será el
producto final que llegará al consumidor.



Laresponsabilidad del personal que conforma
este departamento es inmensa porque será el
producto final que llegará al consumidor.



Es así como se establece al departamento de
calidad como el instrumento de garantizar la
calidad de los productos y servicios.

Inspección y clases de inspeccion

Que es un inspeccion


la acción y efecto de examinar,
investigar, revisar. Se trata de una
exploración física quese realiza
principalmente a través de la vista

Colección y organización de
datos

Que es una colección y organización de datos

Hoja de verificación

Que es una hoja de verificacion


Es un formato que sirve para registrar,
analizar y procesar fácilmente los datos
registrados en él.

Las condiciones para aplicar eficientemente esta
hoja son:










Elaborar la hoja de verificaciónque esté de acuerdo con la
finalidad de uso.
Debe ser lo más sencilla posible.
Los puntos de verificación deben ser estudiado constante
mente.
Reglamentar el método de verificación.
Los puntos de verificación deben coincidir con el orden de la
operación.
Aclarar la secuencia de datos.
Tomar las medidas y contramedidas oportunamente.
Debe de estar diseñada de tal manera que se puedan tomar
confacilidad las acciones correctivas.

Tipos de hojas de verificación





Investigación.
Verificación.
Registros.
 

Graficas de control

Que finalidad tienen las graficas
de control


Las gráficas representan la serie
temporal de los datos medidos





INTRODUCCION
Diagrama que sirve para examinar si un
proceso se encuentra en condición estable.
Son una técnica de diagnostico para
procesosde producción y con esto encontrar
inestabilidad o situaciones anormales.

OBJETIVO GENERAL
Todo grafico de control esta diseñado para
presentar los siguientes principios:
 Claridad
 Consistencia
 Fácil de leer y entender
 Medir las variaciones de calidad
OBJETIVO ESPECIFICO
 Proceso de prevención para evitar defectos
y la satisfacción del cliente.
 Detectar y corregir variaciones



PARTES DEL GRAFICO DE CONTROL
Línea central: representa el promedio
histórico de la característica que se esta
controlando.
Limites superior e inferior: calculado con
datos históricos presenta los rangos
máximos y mínimos de variabilidad.

ELECCIÓN DE VARIABLE
La variable que se elija para los gráficos de
control X y R, tiene que ser una magnitud, por
ejemplo:
 La dimensión
 El grado de dureza Resistencia a la atracción
 Peso
 Color
 Flexibilidad
 Etc.

Subgrupos: grupo de mediciones con algún
criterio similar obtenidas de un proceso.

Promedio(X): sumatoria de los datos de cada
uno de los subgrupos dividido entre el numero
de datos. Esta formula debe ser utilizada para
cada subgrupo.

Rango(R): valor máximo menos el valor
mínimo. Esta formula debe ser utilizada para
cada...