herramientas de la calidad

INTRODUCCION

En la actualidad se está tomando conciencia sobre calidad en las empresas de nuestro país, las diferentes empresas están realizando acciones dirigidasa mejorar sus distintos procesos, aunque los resultados que arrojen no siempre sean los adecuados y permanentes. El mejoramiento continuo de la calidad y la productividaddebe ser económico y acumulativo, aunque en el mercado existen diferentes metodologías que varían en cuanto a cantidad de pasos o etapas y en su secuencia desde ladetección del problema hasta su solución y su garantía de resultados. Es por ello que a continuación se presenta la metodología de los siete pasos para el mejoramiento continuo dela empresa TECMAH SAC.
TECMAH SAC Es una empresa dedicada a la fabricación de artículos de plástico en general, teniendo 9 años en el ramo de envases de plástico,cubriendo las necesidades de las industrias en general.
Sus principales clientes son:
Industrias Rollavel SAC
Industrias Panda SAC

Ministerio de Salud
Ministerio deEducación

Sus principales proveedores son:
Dispercol SA.

Mastercol SA.
La empresa tiene la siguiente misión y visión:

Misión
Servir y satisfacer a nuestrosclientes ofreciendo soluciones con criterios de calidad total y estándares internacionales anticipándonos a los cambios con una evaluación permanente y optimizando losrecursos con la tecnología de punta que poseemos.

Visión
Mantenernos como una empresa líder en el mercado nacional en el diseño y fabricación de moldes matrices y piezas conla más alta tecnología con personal idóneo y plenamente identificado como socio estratégico del cliente contribuyente al desarrollo.

Caracterización del proceso:...