Herramientas De La Calidad

Herramientas de la calidad
Brainstorming:
Es una herramienta de trabajo grupal que facilita el surgimiento de nuevas ideas sobre un tema o problema determinado
Nos permite:
•Plantear losproblemas existentes
•Plantear posibles causas
•Plantear soluciones alternativas
¿Cómo se aplica?
•Se define el tema o problema
•Se emiten ideas libremente (sin extraer conclusiones en esta etapa)
•Selistan las ideas
•Se analizan, evalúan y organizan las mismas
Diagrama de afinidad
Es una herramienta que organiza un gran número de ideas en función de su afinidad, es decir, de las relaciones queexisten entre ellas.
Análisis de Costos de No Calidad
Es una herramienta que sirve como medio para estudiar el proceso e identificar problemas, Este análisis ayuda a inspeccionar con espíritucrítico los pasos de un proceso a fin de encontrar puntos de mejora
El costo de calidad es aquel ocasionado por un proceso realizado con baja calidad. Surge de no haber realizado todo en forma correctadesde el primer momento. Por ejemplo. retrabajos, repetición de análisis, desechos, etc
Análisis crítico de la Calidad
Es una herramienta que sirve como medio para evaluar las diferentes etapas delproceso. Estudia los ingresos y egresos y determina las etapas de mayor influencia
Diagrama de flujo
Es una descripción de las distintas etapas del proceso ordenadas secuencialmente.
Puede mostrar elflujo de materiales, acciones o servicios entrando y saliendo del proceso, las decisiones a tomar y el recurso humano necesario.
Permite tener una visión y compresión global del proceso, ver como sevinculan las distintas etapas, descubrir fallas presentes o evitar fallas futuras
Espina de pescado
Diagrama causa - efecto
Es una representación gráfica que permite relacionar un problema con susposibles causas
Facilita la selección de las causas de mayor influencia y ayuda a adoptar medidas correctivas

Diagrama de Pareto
El diagrama de Pareto es un gráfico de barras. La longitud de...