Herramientas de la Calidad

Nombre: Ingrid Daylin Ríos M.
Cédula: 4-770-2086
Fecha: 9-8-2015

LAS HERRAMIENTAS DE LA CALIDAD Y DOS EJEMPLOS DE CADA UNA
Las siete herramientas básicas de calidad es una denominación dada a unconjunto de técnicas gráficas identificadas como las más útiles en la solución de problemas enfocadas a la calidad de los productos. Se conocen como “herramientas básicas” ya que son adecuadas parapersonas con poca formación en materia de estadísticas.
Las siete herramientas básicas son:
DIAGRAMA DE ISHIKAWA
También llamado diagrama de causa-efecto o diagrama causal, se trata de un diagrama que porsu estructura ha venido a llamarse también: diagrama de espina de pez, que consiste en una representación gráfica sencilla en la que puede verse de manera relacional una especie de espina central,que es una línea en el plano horizontal, representando el problema a analizar, que se escribe a su derecha. Es una de las diversas herramientas surgidas a lo largo del siglo XX en ámbitos de laindustria y posteriormente en el de los servicios, para facilitar el análisis de problemas y sus soluciones en esferas como lo son; calidad de los procesos, los productos y servicios.



EJEMPLOS:
1. Diagramade Ishikawa para el bajo rendimiento en Matemáticas:


2. Diagrama de Ishikawa para La torta quemada en el horno


HOJA DE VERIFICACIÓN
También llamada hoja de control o de chequeo, es un impreso conformato de tabla o diagrama, destinado a registrar y compilar datos mediante un método sencillo y sistemático, como la anotación de marcas asociadas a la ocurrencia de determinados sucesos. Estatécnica de recogida de datos se prepara de manera que su uso sea fácil e interfiera lo menos posible con la actividad de quien realiza el registro.


EJEMPLOS:

1. Hoja de Verificación del llenado de bolsade cacahuate:



2. Hoja de verificación del reporte semanal de rechazos en inspección final


GRÁFICO DE CONTROL
Es una representación gráfica de los distintos valores que toma una característica...