Herramientas De La Comunicaci N

Herramientas de la Comunicación.
Hoy en día el saber comunicarse adecuadamente, dentro y fuera de una organización, se ha convertido en un papel muy importante para las empresas, ya que fomentan al crecimiento de las relaciones públicas tanto internas y externas.
Se caracterizan por ser elementos con los cuales la empresa busca impactar a cada una de las personas con las que lleva a cabo unacomunicación.
Es esencial tener el conocimiento de las diversas herramientas que utilizan las empresas para difundir un mensaje.
A continuación se presentará una serie de herramientas que a lo largo de los años y hasta la actualidad se han ido empleando para dar un comunicado, también se presentan herramientas que han surgido a través de las nuevas tecnologías que facilitan el hecho de difundirun mensaje hacia su público.
Cabe mencionar que dentro de las herramientas de comunicación tenemos las impresas o escritas y las que podemos ubicarlas en las comunicación externa, como también las herramientas que se utilizan en la comunicación interna.

Comunicación Interna.
“Conjunto de acciones que se emprenden y consolidan para entablar vínculos entre los miembros de una organización, con elobjetivo de comprometerlos e integrarlos en el desarrollo y realización de un proyecto común”.
Técnicas de Comunicación, Ed. De la U (pág. 34).

La comunicación interna la conforman todos aquellos medios informativos que se emplean dentro de una empresa uorganización: tales como los memorandos, minuta, circulares, boletines, etc. y el receptor es miembro de dicha organización.
Carta al Personal. Es un texto el cual, va dirigido a todo el personal o a un colectivo en concreto, puede realizarse periódicamente o ante situaciones de urgencia. Informa cambios relevantes dentro de la empresa con el fin de evitar rumores y mal entendidos siempre llevan el sellode la dirección. Es un medio muy efectivo por su agilidad y rápida difusión sin embargo puede perder relevancia si se utiliza a menudo.
Revista o periódico interno. Es un documento escrito de varios artículos impresos de carácter colectivo este debe aparecer en un periodo de tiempo determinado suele ser bimestral o trimestral a fin de informar sobre aspectos generales o específicos de la empresao de su entorno da a conocer la información de homogénea.
Intranet. Es un sistema con la más alta tecnología que se adapta de acuerdo a las necesidades que la empresa requiere. Con éste medio se busca aprovechar las tecnologías como medio de comunicación informal. Para utilizar esta herramienta se recomienda convertirlo en algo ágil y atractivo.
Publicaciones de Control. La empresa necesitatransmitir comunicación de sí misma o bien de su entorno para ser transmitida hacia los departamentos determinados.
Documentos escritos sobre los acuerdos de una reunión: Informa acerca de las decisiones tomadas. En dichos documentos se sintetiza la información y remarca los puntos más relevantes de la reunión.
Notas y Flash informativos: Transmiten información de manera breve, por lo tanto losmensajes deben ser claros y precisos.
Dossier de Prensa. Es un conjunto de artículos de prensa que se relacionan con la empresa, sus competidores, y/o el mercado en el que se desarrollan, con la finalidad de mantener a la empresa informada sobre la actividad de su entorno y el cómo hacer frente ante las situaciones que se van presentando.

Sondeos. Son una herramienta de comunicación interna, en elcual se recaudan opiniones, se realiza mediante cuestionarios que deben ser bien estructurados para un mejor aprovechamiento, en el cual dicha información es de gran utilidad para la empresa.
Buzón de sugerencias. Dan a los empleados la apertura de dar opiniones o sugerencias, esto es con la finalidad de hacerlos partícipes de las mejoras en el funcionamiento de la empresa.
Correo Electrónico....