Herramientas De La Comunicacion

Herramientas de la comunicación
La comunicación, utiliza distintas herramientas, entre ellas se encuentran las relaciones públicas, que son una serie de comunicaciones orientadas a contar lahistoria de una compañía a través de los medios de comunicación: radio, televisión, revistas, periódicos, blogs y páginas web, todo con la finalidad de incrementar la visibilidad y la credibilidad de laempresa.
Correo electrónico
“El correo electrónico es la transmisión de correspondencia a través de canales de comunicación en red, por medio del computador, y que combinan las técnicas usadas por elteléfono y el correo tradicional” (Simonson y Thompson, 1997). Afirman: el correo electrónico es un servicio de envío y recepción de mensajes de una cuenta de correo a otra, con la diferencia de que elmensaje viaja de forma electrónica a través de la red y no físicamente como se hace en el correo tradicional. Si bien, la revisión periódica del correo es muy importante, no es el único factor quegarantiza la efectividad en la comunicación a través de esta herramienta. El tiempo de respuesta, la claridad y calidad del mensaje también son factores importantes.
Es posible aprovechar, con unaprevia intencionalidad, el correo electrónico como una de las mejores herramientas de comunicación en red. A través de algunas investigaciones se ha comprobado que el intercambio de mensajes digitalesafianza la confianza y la libertad de expresión dentro de la comunidad académica.
El Chat
Hernández (2003) considera que “la planeación previa de una sesión de Chat posibilita el desarrollo del trabajocooperativo, la evaluación formativa, la interacción grupal y la creación de comunidades virtuales de aprendizaje”.
El Chat, por tratarse de una herramienta sincrónica (tiempo real) requiere de laplanificación de cada sesión de trabajo académico donde es importante acordar los siguientes aspectos: horario de utilización, agenda de actividades, roles de los asistentes, entre otros. Al finalizar...