herramientas de resolucion de problema

Herramientas de resolución de problemas de software

Existe una gran variedad de herramientas de software y hardware disponibles para facilitar la resolución de problemas. Estas herramientas pueden emplearse para recopilar y analizar los síntomas de los problemas de red y, a menudo, proporcionan funciones de supervisión y generación de informes que pueden usarse para establecer la línea debase de la red.
Sistema de administración de redes (NMS)
Monitorear un servidor de Internet significa que el dueño de los servidores conoce si uno o todos sus servicios están caídos. La monitorización del servidor puede ser interna ( p.ej el software del servidor se verifica y notifica de los problemas al dueño) o externa. (donde se verifican los servidores manualmente). Durante el monitoreo delos servidores se verifican características como el uso de CPU, uso de memoria, rendimiento de red y el espacio libre en disco e incluso las aplicaciones instaladas (como Apache, MySQL, Nginx, Postgres entre otros). Durante este proceso se verifican también los códigos HTTP enviados del servidor (definidos en la especificación HTTP RFC 2616), que suelen ser la forma más rápida de verificar elfuncionamiento de los mismos.
En la última década gracias al advenimiento de computadores de gran capacidad de procesamiento y almacenamiento y de bajo costo, se han desarrollado herramientas muy eficaces para la administración de redes, comenzaremos por las más sencillas como ping y traceroute y luego veremos otras más complejas empezando por SNMP v1 , hablaremos de SNMP v2 y mencionaremos otrasherramientas adicionales.

Ping: es una de las herramientas más utilizadas en la detección de fallas en redes
que incluye dos mensajes: solicitud de eco (echo request) y respuesta de eco ( echo reply). Ambos son mensajes ICMP (Internet Control Message Protocol) que es un protocolo parte de toda implementación de IP2 y realizan esas simples tareas: "interrogan" a un equipo ubicado según su direcciónIP mediante la solicitud de eco, y el equipo interrogado al recibir este mensaje responde con una respuesta de eco. Con este simple Mecanismo puede determinarse si un destino es accesible o no y si responde. Como puede
Determinarse en tiempo que se tardó en responder esa información puede suministrarse al
Usuario, también pueden enviarse múltiples mensajes ICMP de solicitud de eco y Proporcionarestadísticas sobre tiempo de respuesta y pérdida de paquetes.
Traceroute: es otra herramienta que hace envía una serie de mensajes UDP a una dirección IP y espera, si recibe respuesta ICMP puede trazar la ruta completa entre los dos puntos extremo (el que envió los mensajes y el destinatario cuya dirección IP se dio).
Las herramientas descriptas son simples y muy utilizadas pero limitadas, porello se crearon otras más sofisticadas, veamos:
3.- SNMP
SNMP es un protocolo de la capa de aplicación de TCP/IP que constituye un estándar "de facto" para la administración de redes, es muy sencillo pero suficientemente potente para administrar redes heterogéneas y fue diseñado para facilitar el intercambio de información fue diseñado para facilitar el intercambio de información deadministración entre los dispositivos de la red.
El IAB(Internet Activities Board), que es el Grupo de Supervisión de Internet, en 1988 desarrolló tres protocolos de administración de redes:
• Sistemas de Administración de Entidad de Alto Nivel (HEMS).
• Protocolo de Monitoreo de Entrada Simple (SGMP).
• Protocolo de Información de Administración Común (CMIP).
Luego de un corto tiempo el IAB tomó ladecisión de poner en uso el protocolo SNMP, que
está basado en SGMP, para ser usado en redes TCP/IP.



Línea de base
Las líneas base o más conocidas por su termino en inglés, "baselines", son "una especificación o producto que se ha revisado formalmente y sobre los que se ha llegado a un acuerdo, y que de ahí en adelante sirve como base para un desarrollo posterior y que puede cambiarse...