Herramientas Del Diagnostico Organizacional
Páginas: 4 (883 palabras)
Publicado: 24 de julio de 2012
Herramientas del Diagnostico Organizacional
Un sistema de Administración para la calidad requiere de utilizar diversas técnicas y herramientas para la correcta toma de decisiones y el logrode objetivos. Implica la participación unida y decidida de todo el personal, desde la Alta Dirección, Gerencia Media, hasta empleados y operarios.
Por otra parte, las herramientas trabajanúnicamente con materia prima, para ello se tomará a los datos, los cuales se dividen en dos tipos principalmente: verbales y estadísticos.
Los datos verbales son datos descriptivos al igual quelos datos estadísticos; la información que se genera con base en la experiencia y conocimientos, los cuales son organizados también para cierto propósito; lo importante es contar con informacióndescriptiva y organizarla para separar hechos de simples opiniones.
A continuación se describen siete herramientas administrativas de Calidad Total, que pueden ser utilizadas en el proceso de tomade decisiones y acorde a un objetivo. Dichas herramientas son las siguientes:
Diagrama de afinidad
El Diagrama de afinidad fue creado en base al “método KJ” desarrollado por JiroKawakita y es esencialmente un método de intuición, implica generar ideas por inspiración súbita y luego agruparlas por temas afines (semejantes o análogos). Se utiliza en los siguientes casos:1. Aclarar el estado o situación que debe ser.
2. Identificar y definir el problema básico (es aquí donde se da pauta para ver si vamos atacamos el problema desde la raíz o muysuperficialmente).
3. Organizar el pensamiento de un grupo y aclarar su tendencia.
4. Organizar y dirigir la experiencia de un grupo hacia la solución de un problema específico.Diagrama de relaciones
El Diagrama de Relaciones es básicamente un método de inducción lógica que permite aclarar las causas y sus relaciones para identificar, confirmar y seleccionar las causas...
Un sistema de Administración para la calidad requiere de utilizar diversas técnicas y herramientas para la correcta toma de decisiones y el logrode objetivos. Implica la participación unida y decidida de todo el personal, desde la Alta Dirección, Gerencia Media, hasta empleados y operarios.
Por otra parte, las herramientas trabajanúnicamente con materia prima, para ello se tomará a los datos, los cuales se dividen en dos tipos principalmente: verbales y estadísticos.
Los datos verbales son datos descriptivos al igual quelos datos estadísticos; la información que se genera con base en la experiencia y conocimientos, los cuales son organizados también para cierto propósito; lo importante es contar con informacióndescriptiva y organizarla para separar hechos de simples opiniones.
A continuación se describen siete herramientas administrativas de Calidad Total, que pueden ser utilizadas en el proceso de tomade decisiones y acorde a un objetivo. Dichas herramientas son las siguientes:
Diagrama de afinidad
El Diagrama de afinidad fue creado en base al “método KJ” desarrollado por JiroKawakita y es esencialmente un método de intuición, implica generar ideas por inspiración súbita y luego agruparlas por temas afines (semejantes o análogos). Se utiliza en los siguientes casos:1. Aclarar el estado o situación que debe ser.
2. Identificar y definir el problema básico (es aquí donde se da pauta para ver si vamos atacamos el problema desde la raíz o muysuperficialmente).
3. Organizar el pensamiento de un grupo y aclarar su tendencia.
4. Organizar y dirigir la experiencia de un grupo hacia la solución de un problema específico.Diagrama de relaciones
El Diagrama de Relaciones es básicamente un método de inducción lógica que permite aclarar las causas y sus relaciones para identificar, confirmar y seleccionar las causas...
Leer documento completo
Regístrate para leer el documento completo.