Herramientas del posmodernismo

HERRAMIENTAS DEL POSTMODERNISMO ADMINISTRATIVO
NUEVOS ENFOQUES
BENCHMARKING:

• ES UN PROCESO DE DESCUBRIMIENTO Y UNA EXPERIENCIA DE APRENDIZAJE.
• ES UNA ESTRATEGIA DE NEGOCIOS, AYUDA A TENER UN DESEMPEÑO EXCELENTE.
• ES UN NUEVO ENFOQUE ADMINISTRATIVO, OBLIGA A LA PRUEBA CONSTANTE DE LAS ACCIONES INTERNAS CONTRA ESTÁNDARES EXTERNOS DE LAS PRACTICAS DE LA INDUSTRIA.
•ES UNA ESTRATEGIA QUE FOMENTA EL TRABAJO DE EQUIPO.
• ES UN PROCESO SISTEMÁTICO Y CONTINUO PARA COMPARAR NUESTRA PROPIA EFICIENCIA EN TÉRMINOS DE PRODUCTIVIDAD, CALIDAD Y PRACTICAS CON AQUELLAS EMPRESAS Y ORGANIZACIONES QUE REPRESENTAN LA EXCELENCIA.
SEGÚN ROBERT C. CAMP, EL BENCHMARKING ES LA BÚSQUEDA DE LAS MEJORES PRACTICAS DE LA INDUSTRIA QUE CONDUCEN A UN DESEMPEÑO EXCELENTE. TAMBIÉNES INVESTIGACIÓN INDUSTRIAL O RECOPILACIÓN DE INFORMACION QUE PERMITE AL ADMINISTRADOR COMPARAR EL DESEMPEÑO DE SU FUNCION CON EL DE LAS MISMAS FUNCIONES EN OTRAS EMPRESAS.
CATEGORÍAS O TIPOS DE BENCHMARKING:
BENCHMARKING INTERNO, COMPETITIVO, FUNCIONAL Y GENÉRICO.

REINGENIERÍA
CORRIENTE O ESCUELA DEL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO, PRODUCTO DEL POSMODERNISMO INDUSTRIAL. SE INICIO EN ESTADOSUNIDOS EN LA ULTIMA DÉCADA DEL SIGLO XX.
LOS CONSULTORES DE EMPRESAS QUE ACUÑARON EL TERMINO O QUE RECLAMAN SU PATERNIDAD, MICHAEL HAMMER Y JAMES CHAMPY, LA DEFINIERON COMO “LA REVISIÓN FUNDAMENTAL Y EL REDISEÑO RADICAL DE PROCESOS PARA ALCANZAR MEJORAS ESPECTACULARES EN MEDIDAS CRITICAS (DEL DESEMPEÑO) Y CONTEMPORÁNEAS DE RENDIMIENTO, TALES COMO COSTOS, CALIDAD, SERVICIO Y RAPIDEZ.”
LAREINGENIERÍA, ES EL REDISEÑO RADICAL DE UN PROCESO EN PARTICULAR PARA LOGRAR MEJORAS DRAMÁTICAS EN VELOCIDAD, CALIDAD Y SERVICIOS. ES ADEMÁS UN ENFOQUE PARA PLANEAR Y CONTROLAR EL CAMBIO.
SE FUNDAMENTA EN LAS TRES “C”: CLIENTE, RAZON DE SER DEL NEGOCIO, COMPETENCIA Y CAMBIO.
OBJETIVOS DE LA REINGENIERÍA: RACIONALIZAR LAS OPERACIONES,
REDUCIR LOS COSTOS, MEJORAR LA CALIDAD, AUMENTAR LOS INGRESOS YMEJORAR LA ORIENTACIÓN HACIA LOS CLIENTES.
ESTA HERRAMIENTA ADMINISTRATIVA, ACTÚA EN CINCO CAMPOS SUSTANCIALES:
LA ESTRUCTURA, LOS PROCESOS, LA TECNOLOGÍA, EL CLIMA Y LA CULTURA ORGANIZACIONAL Y LOS RECURSOS HUMANOS.
LAS FASES DE LA REINGENIERÍA SON:
1. DESCUBRIR LA VISIÓN: DEFINIRLA EN TÉRMINOS DE LA MODIFICACIÓN DE PROCESOS, CONSIDERANDO LA NUEVA TECNOLOGÍA Y LOS IMPACTOS QUE TENDRÁ EN ELFUTURO.
2. REDISEÑO: ESTABLECER LOS NUEVOS PROCESOS POR MEDIO DE LA NUEVA TECNOLOGÍA Y REESTRUCTURAR LA EMPRESA.
3. PUESTA EN MARCHA: CON ESTÁNDARES E INDICADORES RIGUROSOS DE PRODUCTIVIDAD Y CALIDAD PARA POTENCIALIZAR EL NEGOCIO.

OUTSOURCING:
SEGREGACIÓN DE ACTIVIDADES Y/O DEPARTAMENTOS DE LA EMPRESA A FUENTES EXTERNAS (PROVEEDORES, CONSULTORES, DESPACHOS O COMERCIALIZADORES) PARA QUEREALICEN EL TRABAJO BAJO CONDICIONES PERFECTAMENTE ESPECIFICADAS EN TIEMPO DE ENTREGA, CALIDAD, COSTO CON GARANTÍAS Y/O PENALIZACIONES EN CASO DE INCUMPLIMIENTO. EL TERMINO SIGNIFICA OUT, FUERA Y SOURCING, FUENTE.

BRIAN ROTHERY E IAN ROBERTSON, LO DEFINEN COMO:”SERVICIO EXTERIOR A LA EMPRESA QUE ACTÚA COMO EXTENSIÓN DE LOS NEGOCIOS DE LA MISMA Y QUE RESPONDE A SU PROPIA ADMINISTRACION, EN TANTOQUE LE FIJA LOS ESTÁNDARES Y TODAS LAS CONDICIONES DE OPERACIÓN.”

(DOWNSIZING= REDUCCIÓN DE PERSONAL).

EMPOWERMENT:
HERRAMIENTA ADMINISTRATIVA QUE PERMITE ANALIZAR LAS ESTRUCTURAS DE AUTORIDAD Y DIVISIÓN DE TRABAJO, CON EL FIN DE INCREMENTAR LAS FACULTADES DE LOS COLABORADORES, UNIDADES Y EQUIPOS DE TRABAJO PARA AGILIZAR LOS PROCESOS PRODUCTIVOS Y LA TOMA DE DECISIONES, Y DISMINUIR LOSCOSTOS DE NOMINA EN UNA EMPRESA.

PARTE DE LA PREMISA DE QUE QUIENES REALIZAN EL TRABAJO SON LOS MAS INDICADOS PARA TOMAR LAS DECISIONES AL RESPECTO, SIEMPRE Y CUANDO ESTÉN DEBIDAMENTE CAPACITADOS.

JUSTO A TIEMPO:
TECNICA JAPONESA PARA REDISEÑAR LAS ORGANIZACIONES, QUE TIENE POR FINALIDAD DISMINUIR LAS INVERSIONES EN ALMACENES Y EN EL PROCESO PRODUCTIVO. EL IDEAL DE JUSTO A TIEMPO ES CERO...