herramientas del proceso administrativo

Universidad de El Salvador
Facultad de Ciencias Económicas
Escuela de administración de empresas










Trabajo de investigación

Diseño de Herramientas Administrativas (Planeación y Organización) para el buen funcionamiento de la Clínica Parroquial Nuestra Señora de Fátima, Municipio de San Salvador, Departamento de San Salvador.



Lorena Marisol Galdámez SánchezGS13034


Lic.: Abraham Vásquez Sánchez

Materia: Teoría Administrativa II

Grupo Teórico 04 Grupo de Trabajo 02



Ciudad Universitaria, Septiembre 2013



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SAN SALVADOR EL SALVADOR CENTRO AMERICA




ÍNDICE



INTRODUCCIÓN . . . . . . . . . i
OBJETIVOS. . . . . . . . . . . ii
GENERAL. . . . . . . . . . . ii
ESPECÍFICOS. . . . . . . .. . ii
1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA. . . . . . 1
1.1 ANTECEDENTES. . . . . . . . . 1
1.2 ÁMBITO DEL PROBLEMA. . . . . . . . 1
1.3 FORMULACIÓN DEL PROBLEMA . . . . . . 2
2. MARCO CONCEPTUAL. . . . . . . . 3
2.1 GENERALIDADES DE LA CLÍNICA . . . . . 3
3. GENERALIDADES DE LA PLANEACIÓN, ORGANIZACIÓN,
ORGANIGRAMA Y MARCO LEGAL.. . . . . . 6
3.1 PLANEACIÓN. . . . . . . . . 63.2 ORGANIZACIÓN... . . . . . . . . 10
3.3 ORGANIGRAMA. . . . . . . . . 12
4. DIAGNÓSTICO DE LA SITUACIÓN ACTUAL. . . . . 13
4.1 IMPORTANCIA DE LA INVESTIGACIÓN. . . . . 13
4.2 INSTRUMENTOS DE INVESTIGACIÓN . . . . . 13
4.3 SITUACIÓN ACTUAL. . . . . . . . 14
5. PROPUESTA DE INVESTIGACIÓN . . . . . . 16
5.1 MISIÓN. . . . . . . . . . 16
5.2 VISIÓN. . . . . . . . . . . 165.3 OBJETIVOS. . . . . . . . . . 16
5.4 ORGANIGRAMA. . . . . . . . . 17
5.5 GUÍA PARA INSCRIPCIÓN. . . . . . . 18
5.6 DOCUMENTACIÓN. . . . . . . . . 19
5.7 FORMULARIO . . . . . . . . 20
5.8 PASOS PARA LEGALIZAR UNA SOCIEDAD. . . . . 22
CONCLUSIÓN . . . . . . . . . 23
BIBLIOGRAFIA. . . . . . . . . . 24
ANEXOS






INTRODUCCIÓN.

El siguiente trabajo tiene comofinalidad comprender el estudio de las etapas que forman el proceso administrativo como lo son LA PLANEACIÓN, LA ORGANIZACIÓN, ORGANIGRAMAS Y MARCO LEGAL.

Enfocando nuestra atención en la planificación y organización debido a que nuestro objeto de estudio LA CLINICA PARROQUIAL NUESTRA SEÑORA DE FATIMA no posee los elementos de MISION, VISION, OBJETIVOS, ORGANIZACIÓN y MARCO LEGAL.

Por lo cual enesta oportunidad buscamos estudiar si la falta de elementos que comprenden la estructura administrativa de una organización influye en el desempeño de las funciones cotidianas que realiza una institución de salud, lo cual permite identificar el problema al cual como grupo de investigación brindaremos una propuesta que ayude al centro clínico a desempeñarse de manera más eficiente en su proceso deadministración logrando el mejoramiento de todas las funciones que realizan los trabajadores dentro de la clínica como también una mejor atención y servicio a cada uno de sus pacientes, todo por medio de una adecuada reestructuración de su proceso administrativo.

OBJETIVOS:


OBJETIVO GENERAL:

Conocer los principales problemas administrativos de la clínica parroquial nuestra señora deFátima para encontrar una solución que brinde un mejor desarrollo de las funciones administrativas dentro del centro de salud.



OBJETIVOS ESPECIFICOS:

Comprender la importancia que tiene el proceso administrativo con sus etapas completa.
Estructurar las fases del proceso administrativo (planeación y organización) de la clínica parroquial nuestra señora de Fátima.

1. PLANTEAMIENTO DELPROBLEMA.

1.1 ANTECEDENTES.

Nuestra investigación se enfoca en el estudio del proceso administrativo dentro de una organización, en este caso como objeto de estudio la “Clínica Parroquial Nuestra Señora de Fátima” ubicada en Col. La Rábida, 12 Avenida norte N°1811, San Salvador, tomando como base la estructura organizacional que la compone para su funcionamiento lo cual nos lleva a...