herramientas gerenciales
Páginas: 32 (7756 palabras)
Publicado: 5 de septiembre de 2013
CAPITULO IV
LA AUDITORIA INTERNA Y LAS HERRAMIENTAS GERENCIALES
Y ADMINISTRATIVAS DESDE EL PUNTO DE VISTA GLOBAL 48
4.1 Reingeniería de Procesos 48
4.2 Planeación Estratégica 58
4.3 Administración Financiera 65
4.4 Calidad Total 72
CAPITULO IV
LA AUDITORÍA INTERNA DE UNA EMPRESA COMERCIAL Y LAS HERRAMIENTAS GERENCIALES Y ADMINISTRATIVAS DESDE EL PUNTODE VISTA GLOBAL
Derivado de la Globalización y con la llegada del nuevo milenio se desarrollan conceptos que sirven de apoyo a la gestión del auditor interno en su correspondiente departamento y que representan ventajas financieras y administrativas para las empresas comerciales que los aplican, se presentan a continuación cuatro herramientas básicas de administración siendo estas: Reingenieríade Procesos, Planeación Estratégica, Administración Financiera y Calidad Total, que deben ser tomados en consideración tanto por estudiantes de la carrera de Contaduría Pública y Auditoría como por los profesionales que prestan sus servicios en el área de Auditoría Interna.
4.1 REINGENIERA DE PROCESOS
La Globalización de los mercados presenta nuevas necesidades a las empresascomerciales que operan en los países considerados de poco desarrollo social y económico, entre ellos Guatemala. En el escenario actual, existen compañías que funcionaron en el siglo XX con diseños administrativos del siglo XIX, lo cual manifiesta la necesidad de algo enteramente distinto. Ante un nuevo contexto, surgen nuevas modalidades de administración, entre ellas está la reingeniería, fundamentadaen la premisa de que no son los productos, sino los procesos que los crean los que llevan a las empresas al éxito. Los buenos productos no hacen ganadores; sino los ganadores hacen buenos productos. Lo que tienen que hacer las
compañías es organizarse en torno al proceso. Las operaciones fragmentadas situadas en departamentos especializados, hacen que nadie esté en situación dedarse cuenta de un cambio significativo, o si se da cuenta, no puede hacer nada al respecto, por que sale de su jurisdicción o de su responsabilidad. Esto es consecuencia de un concepto equivocado de administración organizacional que se convierte en paradigma, este puede ser transformado o eliminado por medio de la aplicación de filosofías que rompan con las barreras del tradicionalismo y para ello seconvierte en algo indispensable que las administraciones de las empresas comerciales guatemaltecas apliquen conceptos globalizados tal es el caso de el análisis de sus procesos por medio de una Reingeniería.
DEFINICIÓN DE REINGENIERÍA DE PROCESOS:
Reingeniería significa empezar arrancando de nuevo; reingeniería no es hacer más con menos, es con menos dar más al cliente. El objetivo eshacer lo que ya estamos haciendo, pero hacerlo mejor, trabajar más inteligentemente. Es rediseñar los procesos de manera que estos no estén fragmentados. Entonces la compañía se las podrá arreglar sin burocracias e ineficiencias. Reingeniería es la revisión fundamental y el rediseño radical de procesos para alcanzar mejoras espectaculares en medidas críticas y actuales de rendimiento, tales comocostos, calidad, servicio y rapidez. La globalización de la economía mundial ha permitido ver el éxito de otras empresas fuera de nuestras fronteras, la oportunidad para Guatemala ha llegado, puesto que detrás de la palabra reingeniería, existe un nuevo modelo de negocios y un conjunto correspondiente de técnicas que los encargados de auditoría interna y los gerentes de empresascomerciales guatemaltecas tendrán que emplear para reinventar sus compañías. Bajo el pensamiento tradicional de la administración muchas de las tareas que realizaban los empleados nada tenía que ver con satisfacer las necesidades de los clientes.
Muchas de esas tareas se ejecutaban para satisfacer exigencias internas de la propia organización de la empresa. En circunstancias globales nada es...
CAPITULO IV
LA AUDITORIA INTERNA Y LAS HERRAMIENTAS GERENCIALES
Y ADMINISTRATIVAS DESDE EL PUNTO DE VISTA GLOBAL 48
4.1 Reingeniería de Procesos 48
4.2 Planeación Estratégica 58
4.3 Administración Financiera 65
4.4 Calidad Total 72
CAPITULO IV
LA AUDITORÍA INTERNA DE UNA EMPRESA COMERCIAL Y LAS HERRAMIENTAS GERENCIALES Y ADMINISTRATIVAS DESDE EL PUNTODE VISTA GLOBAL
Derivado de la Globalización y con la llegada del nuevo milenio se desarrollan conceptos que sirven de apoyo a la gestión del auditor interno en su correspondiente departamento y que representan ventajas financieras y administrativas para las empresas comerciales que los aplican, se presentan a continuación cuatro herramientas básicas de administración siendo estas: Reingenieríade Procesos, Planeación Estratégica, Administración Financiera y Calidad Total, que deben ser tomados en consideración tanto por estudiantes de la carrera de Contaduría Pública y Auditoría como por los profesionales que prestan sus servicios en el área de Auditoría Interna.
4.1 REINGENIERA DE PROCESOS
La Globalización de los mercados presenta nuevas necesidades a las empresascomerciales que operan en los países considerados de poco desarrollo social y económico, entre ellos Guatemala. En el escenario actual, existen compañías que funcionaron en el siglo XX con diseños administrativos del siglo XIX, lo cual manifiesta la necesidad de algo enteramente distinto. Ante un nuevo contexto, surgen nuevas modalidades de administración, entre ellas está la reingeniería, fundamentadaen la premisa de que no son los productos, sino los procesos que los crean los que llevan a las empresas al éxito. Los buenos productos no hacen ganadores; sino los ganadores hacen buenos productos. Lo que tienen que hacer las
compañías es organizarse en torno al proceso. Las operaciones fragmentadas situadas en departamentos especializados, hacen que nadie esté en situación dedarse cuenta de un cambio significativo, o si se da cuenta, no puede hacer nada al respecto, por que sale de su jurisdicción o de su responsabilidad. Esto es consecuencia de un concepto equivocado de administración organizacional que se convierte en paradigma, este puede ser transformado o eliminado por medio de la aplicación de filosofías que rompan con las barreras del tradicionalismo y para ello seconvierte en algo indispensable que las administraciones de las empresas comerciales guatemaltecas apliquen conceptos globalizados tal es el caso de el análisis de sus procesos por medio de una Reingeniería.
DEFINICIÓN DE REINGENIERÍA DE PROCESOS:
Reingeniería significa empezar arrancando de nuevo; reingeniería no es hacer más con menos, es con menos dar más al cliente. El objetivo eshacer lo que ya estamos haciendo, pero hacerlo mejor, trabajar más inteligentemente. Es rediseñar los procesos de manera que estos no estén fragmentados. Entonces la compañía se las podrá arreglar sin burocracias e ineficiencias. Reingeniería es la revisión fundamental y el rediseño radical de procesos para alcanzar mejoras espectaculares en medidas críticas y actuales de rendimiento, tales comocostos, calidad, servicio y rapidez. La globalización de la economía mundial ha permitido ver el éxito de otras empresas fuera de nuestras fronteras, la oportunidad para Guatemala ha llegado, puesto que detrás de la palabra reingeniería, existe un nuevo modelo de negocios y un conjunto correspondiente de técnicas que los encargados de auditoría interna y los gerentes de empresascomerciales guatemaltecas tendrán que emplear para reinventar sus compañías. Bajo el pensamiento tradicional de la administración muchas de las tareas que realizaban los empleados nada tenía que ver con satisfacer las necesidades de los clientes.
Muchas de esas tareas se ejecutaban para satisfacer exigencias internas de la propia organización de la empresa. En circunstancias globales nada es...
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