Herramientas Gerenciales
Páginas: 16 (3912 palabras)
Publicado: 9 de noviembre de 2012
Herramientas gerenciales
A continuación se desarrollarán las herramientas gerenciales orientadas a capacitar y desarrollar habilidades y actividades gerenciales:
Técnica 360°
Es una técnica para evaluar el desempeño de los miembros de una organización, la particularidad que posee es que rompe la idea verticalista de la medición, sumando más puntos de vista, incluidos los propios.
Esfundamentalmente una práctica realizada por un equipo, conformado por ocho personas mínimo, las cuales están relacionadas con el evaluado, entre los que se encuentran jefes, compañeros de trabajo y subordinados y el evaluado. La opinión de los grupos de evaluación sobre el desempeño de uno de sus miembros en su ámbito laboral, tiene un resultado positivo, ya que esta retroalimentación permiteentender el comportamiento de los demás con respecto a cada individuo; las dinámicas emocionales y de comportamiento que se puedan generan dentro de un grupo, permiten entonces la reflexión, contribuyendo al desarrollo personal.
Esta técnica se aplica al personal en forma de cuestionarios, y son efectuados anónimamente, teniendo en cuenta la confidencialidad en su desarrollo.Neuroeconomía
El concepto de neuroeconomía refiere a la combinación de la neurociencia, la economía y la psicología para estudiar el proceso de elección de los individuos.
Se analiza el papel del cerebro en el momento en que las personas evalúan decisiones, y categorizan los riesgos y las recompensas y como interaccionan entre ello. La neuroeconomía se apoya en el neuromarketing, la cual es unadisciplina que tiene como función investigar y estudiar procesos cerebrales que hacen de una manera clara la conducta y toma de decisiones de las personas en los campos de acción de marketing tradicional (inteligencia de mercado, diseño de productos y servicios, comunicaciones, precios, branding, posicionamiento, targeting, canales y ventas). De esta manera se puede leer la mente del consumidor,conocer sus deseos, qué lo motiva para asumir, a su parecer, la mejor toma de decisión al comprar o consumir un producto o servicio, independientemente del tamaño de la organización con la que se esté trabajando, el producto que se quiera vender o el tipo de consumidor al cual se quiere dirigir.
El neuromarketing permitiría mejorar las técnicas y recursos publicitarios y ayudar a comprender larelación entre la mente y la conducta del destinatario, algo que en la actualidad puede considerarse el desafío muy importante para la mercadotecnia.
Cómo Ganar Amigos e Influir en las Personas Carnegie
Se produce la emergencia de otro paradigma que promueve cambios importantes a nivel organizacional, al desplazar el pensamiento imperativo, por otras propuestas centradas en la persuasión ypredisposición hacia el cambio.
En cuanto a los estilos de comunicación, podemos definir los aportes de Carnegie como aquellos orientados a las personas, dado que privilegian el autodesarrollo de las mismas y el espíritu de trabajo en equipo, no obstante enfatiza la producción de relaciones de compromiso entre las personas.
El liderazgo que Carnegie promueve es de tipo espontaneo, carismático,paternalista, cooperativo, simpático, cálido, emocional, perceptivo y visionario.
Los consejos de Carnegio son los siguientes:
• Hacer que las personas se sientan importantes y valoradas por medio de una apreciación sincera de los esfuerzos.
• Luchar por causar una primera buena impresión
• Ganar a las personas para que adapten su manera de pensar dejando que hablen los demás, siendo comprendidos.• Cambiar a las personas elogiando sus cualidades positivas.
El modelo humanista permite una mayor interacción entra los superiores y las personas, al tiempo que aumenta la participación en algunas decisiones acerca de las tareas en la unidad de trabajo, satisfaciendo necesidades personales e incrementando la moral del grupo. El gerente debe ocuparse de organizar un grupo cohesionando e...
A continuación se desarrollarán las herramientas gerenciales orientadas a capacitar y desarrollar habilidades y actividades gerenciales:
Técnica 360°
Es una técnica para evaluar el desempeño de los miembros de una organización, la particularidad que posee es que rompe la idea verticalista de la medición, sumando más puntos de vista, incluidos los propios.
Esfundamentalmente una práctica realizada por un equipo, conformado por ocho personas mínimo, las cuales están relacionadas con el evaluado, entre los que se encuentran jefes, compañeros de trabajo y subordinados y el evaluado. La opinión de los grupos de evaluación sobre el desempeño de uno de sus miembros en su ámbito laboral, tiene un resultado positivo, ya que esta retroalimentación permiteentender el comportamiento de los demás con respecto a cada individuo; las dinámicas emocionales y de comportamiento que se puedan generan dentro de un grupo, permiten entonces la reflexión, contribuyendo al desarrollo personal.
Esta técnica se aplica al personal en forma de cuestionarios, y son efectuados anónimamente, teniendo en cuenta la confidencialidad en su desarrollo.Neuroeconomía
El concepto de neuroeconomía refiere a la combinación de la neurociencia, la economía y la psicología para estudiar el proceso de elección de los individuos.
Se analiza el papel del cerebro en el momento en que las personas evalúan decisiones, y categorizan los riesgos y las recompensas y como interaccionan entre ello. La neuroeconomía se apoya en el neuromarketing, la cual es unadisciplina que tiene como función investigar y estudiar procesos cerebrales que hacen de una manera clara la conducta y toma de decisiones de las personas en los campos de acción de marketing tradicional (inteligencia de mercado, diseño de productos y servicios, comunicaciones, precios, branding, posicionamiento, targeting, canales y ventas). De esta manera se puede leer la mente del consumidor,conocer sus deseos, qué lo motiva para asumir, a su parecer, la mejor toma de decisión al comprar o consumir un producto o servicio, independientemente del tamaño de la organización con la que se esté trabajando, el producto que se quiera vender o el tipo de consumidor al cual se quiere dirigir.
El neuromarketing permitiría mejorar las técnicas y recursos publicitarios y ayudar a comprender larelación entre la mente y la conducta del destinatario, algo que en la actualidad puede considerarse el desafío muy importante para la mercadotecnia.
Cómo Ganar Amigos e Influir en las Personas Carnegie
Se produce la emergencia de otro paradigma que promueve cambios importantes a nivel organizacional, al desplazar el pensamiento imperativo, por otras propuestas centradas en la persuasión ypredisposición hacia el cambio.
En cuanto a los estilos de comunicación, podemos definir los aportes de Carnegie como aquellos orientados a las personas, dado que privilegian el autodesarrollo de las mismas y el espíritu de trabajo en equipo, no obstante enfatiza la producción de relaciones de compromiso entre las personas.
El liderazgo que Carnegie promueve es de tipo espontaneo, carismático,paternalista, cooperativo, simpático, cálido, emocional, perceptivo y visionario.
Los consejos de Carnegio son los siguientes:
• Hacer que las personas se sientan importantes y valoradas por medio de una apreciación sincera de los esfuerzos.
• Luchar por causar una primera buena impresión
• Ganar a las personas para que adapten su manera de pensar dejando que hablen los demás, siendo comprendidos.• Cambiar a las personas elogiando sus cualidades positivas.
El modelo humanista permite una mayor interacción entra los superiores y las personas, al tiempo que aumenta la participación en algunas decisiones acerca de las tareas en la unidad de trabajo, satisfaciendo necesidades personales e incrementando la moral del grupo. El gerente debe ocuparse de organizar un grupo cohesionando e...
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