Herramientas Para La Invesigacion De Mercados

INVESTIGACIÓN DE MERCADO

* Profesor:
M.A.P. Rosa Nelly Rivera Cruz

* Alumna:
Cinthia Arumi Ovando Cadenas

* Tema:
Herramientas para la Investigación de mercado
¿Qué es el programa SPSS?

* Semestre: 4 Grupo: F

* Lugar y fecha: Villahermosa, Tab. a viernes 15 de febrero de 2013.

INTRODUCCIÓN
En este trabajo hablaremos acerca de las herramientas para laInvestigación de mercado en la cual nos mencionas tres, una de ella es la observación está consiste en observar el comportamiento del consumidor para saber sus gusto y así poder ofrecer un producto que satisfaga sus necesidades. El segundo punto es la encuesta este es un cuestionario que se aplica a una cantidad de personas con el objetivo de recolectar información descriptiva, cualitativa ycuantitativa. El tercer punto es la entrevista. En la cual el entrevistador debe estar capacitado para hacer sentir cómoda a la persona y este pueda contestar con la mayor libertad. Otra investigación que encontrará en estas hojas el programa SPSS, en el cual describimos que significa y para qué sirve. La información que se presenta es muy útil e interesante a la vez.

HERRAMINETAS PARA LAINVESTIGACIÓN DE MERCADOS
Generalmente se utiliza tres herramientas clásicas para realizar una investigación de mercados:
* La observación:
La observación es una técnica de obtención de información primaria, cuantitativa y con fines descriptivos.
Se observan personas, acciones y situaciones que nos permitan inferir conclusiones. La misma resulta imprescindible en la investigación de tipoexploratoria.
Esta puede ser realizada en base a un plan estructurado o de forma natural, observando conductas tal y como son en su medio normal o artificial es decir creando situaciones que posibiliten reacciones en los sujetos de la investigación.
El observador puede ser un miembro participante de la acción estudiada o puede ser reconocido por los sujetos de estudio como observador o mantenerseencubierto.
La observación se utiliza cuando las personas no desean proporcionar información por diversos motivos, o porque se desea obtenerla observando un espontaneo comportamiento posible y solo cuando las personas actúan en la cotidianidad.
Sin embargo hay cosas que no se pueden observar como los sentimientos, actitudes y motivos, por lo que esta técnica se ve limitada y debe ser complementada conotras.
* La encuesta:
Es una técnica de obtención de información primaria y cuantitativa con fines descriptivos, consiste en la recolección de información de una muestra representativa de un conjunto objeto de estudio, mediante un cuestionario.
Para la realización de una encuesta pueden adoptarse dos enfoques distintos: cuantitativo y cualitativo.
Enfoque cuantitativo:
Bajo este enfoquese investiga  cuantas personas hacen tal cosa, cuantos productos de tal tipo se adquieren, etc, lo que interesa son los hechos, es decir, el que, el donde y el cuándo, más que el porqué.

Enfoque cualitativo:
Si nos interesa conocer el comportamiento futuro de nuestros clientes y por que actuaron antes de determinada  manera será necesario formular preguntas de tipo cualitativo.
No obstantemuchas veces las preguntas directas acerca de las cusas pueden ser peligrosas y reducir la validez de la investigación, por tanto el buen criterio y el diseño cuidadoso son fundamentales en la investigación cualitativa.
En general las encuestas son las más apropiadas para las investigaciones de tipo descriptivo, aunque tropiezan con algunos problemas, como el hecho de que hay personas que nopueden responder a las preguntas porque simplemente no saben la respuesta o no entienden su formulación.
La encuesta puede ser muy estructurada, conteniendo preguntas  que se hacen por igual a todos los encuestados, o no estructurada con preguntas generales que permiten al entrevistador sondear al entrevistado según este vaya respondiendo.
La principal ventaja de la encuesta es que se realiza...