Herramientas Para Medir La Productividad Y Su Impacto En La Calidad En Una Organización.”

INSTITUTO TECNOLOGICO DE LEON

Proyecto final de investigación:
“Herramientas para medir la productividad y su impacto en la calidad en una organización.”

Que presenta: Andrea Annel Balderas García.

Con la asesoría de: LA I .Ismael Bustos Razo.

29 de noviembre de 2012

INDICE
Introducción1
Definición del tema2Planteamiento2
Objetivo general y específicos2
Justificación2

Capitulo 1
1.1 Antecedentes del problema de la productividad…3.
1.2 Productividad...4.
1.3 Definición de productividad…5.
1.4 Mediciones de productividad para la calidad...6.
1.5 Clasificación de las mediciones de productividad...8.

Capitulo 2
2.1 Antecedentes del problema de lacalidad…11.
2.2 Calidad...12.
2.3 Definición de la calidad...12.
2.4 Procedimientos del desarrollo de la medición...14.
2.5 Visión general del procedimiento de medición de la calidad...16.
2.6 Desviaciones clave de la calidad…17.

Capitulo 3

3.1 Productividad y calidad…19.
3.2 Razón calidad-productividad…21.
3.3 Selección del conjunto final de medición calidad-productividad… 23Conclusión…25.
Bibliografía…27.
Introducción

Aunque el propósito principal de esta investigación es presentar el desarrollo de un enfoque para la medición de la dimensión de la calidad de la productividad, la calidad como un concepto de productividad y al aplicar el enfoque de medición de la productividad y su impacto en la calidad en las organizaciones mexicanas, nos hemos dadocuenta, de la confusión que esto crea, la terminología del procedimiento de la medición , la que a menudo enmascara la sencillez de las mediciones de la calidad.

En los últimos años la productividad y su impacto en la calidad han tenido un gran auge ya que la calidad es un requisito muy importante en las empresas mexicanas, hoy en día, esto también se debe a que cada organización mexicana debe decumplir con ciertos estándares y normas de calidad, lo que se tratara de demostrar en esta investigación que esta enfocada a las herramientas necesarias para la medición de la productividad y su impacto en la calidad, es analizar de que diferentes maneras se puede medir la productividad, describir las herramientas de la productividad para una posible implementación, es decir, queremos aplicarestas ideas para mejorar la productividad y su impacto en la calidad , generando maneras de medir la calidad y así poder comprobar donde es que se encuentra el problema así como para identificar cuales son las herramientas de medición para la productividad y su impacto en la calidad de las organizaciones mexicanas y poder así medir la productividad y cual es su impacto en esta.

También en losúltimos años a decaído bastante la calidad en las empresas mexicanas debido a que no le han dado la importancia que está merece o la han dejado de lado por eso es que es indispensable ayudar a identificar cual es la raíz de este problema ya que es algo de lo mas importante en cualquier tipo de organización mexicana.

Por lo tanto esta investigación se tratara de las mediciones de la calidad,las clasificación de las mediciones de la calidad-productividad, de los procedimientos del desarrollo de la productividad, visión general del procedimiento de medición para la calidad, de las desviaciones claves de la calidad, de la productividad y calidad, razones productividad-calidad, selección del conjunto final de las mediciones productividad-calidad de los indicadores de calidad y razonesentre calidad y productividad y de la selección del conjunto final de calidad-productividad , entre otras más, como una manera de mostrar el actual estado de las cosas y los posibles avances respecto a la medición de la productividad y su impacto en la calidad en las organizaciones mexicanas.

Definición del tema:
Herramientas para medir la productividad y su impacto en la calidad en...