Herramientas para mejorar el trabajo en las organizaciones

Páginas: 18 (4298 palabras) Publicado: 22 de mayo de 2011
HERRAMIENTAS Y TECNICAS UTILIZADAS EN LA ACTUALIDAD PARA MEJORAR EL TRABAJO EN LAS ORGANIZACIONES
TECNICAS PARA MEJORAR EL TRABAJO EN LAS ORGANIZACIONES
EL EMPOWERMENT
Significa confianza, valoración y respeto por la gente. 
La premisa esencial se fundamenta en que todos somos responsables ante la organización de nuestro trabajo, optimizar espacios en las que la gente acceda hacia sudesarrollo personal y la autonomía psicológica para crear e innovar y mejorar su trabajo. Debemos entonces ser consecuentes en brindarles confianza, valoración, respeto y aprender a “convivir” con ellos, creando un clima en la que los sentimientos humanos sean importantes, ser comprensivos EN ATENDER SUS EXPECTATIVAS Y PROBLEMAS.
WORKFLOW SOFTWARE
El flujo de trabajo (Workflow en inglés) es el estudiode los aspectos operacionales de una actividad de trabajo: cómo se estructuran las tareas, cómo se realizan, cuál es su orden correlativo, cómo se sincronizan, cómo fluye la información que soporta las tareas y cómo se le hace seguimiento al cumplimiento de las tareas. Generalmente los problemas de flujo de trabajo se modelan con redes de Petri.
Si bien el concepto de flujo de trabajo no esespecífico a la tecnología de la información, una parte esencial del software para trabajo colaborativo (groupware) es justamente el flujo de trabajo.
Una aplicación de flujos de trabajo automatiza la secuencia de acciones, actividades o tareas utilizadas para la ejecución del proceso, incluyendo el seguimiento del estado de cada una de sus etapas y la aportación de las herramientas necesarias paragestionarlo.

Se pueden distinguir tres tipos de actividad:
• Actividades colaborativas: Un conjunto de usuarios trabajan sobre un mismo repositorio de datos para obtener un resultado común. Tiene entidad el trabajo de cada uno de ellos en sí mismo.
• Actividades cooperativas: Un conjunto de usuarios trabajan sobre su propio conjunto particular, estableciendo los mecanismos de cooperaciónentre ellos. No tiene entidad el trabajo de ninguno de ellos si no es visto desde el punto de vista global del resultado final.
• Actividades de coordinación.
Objetivos de un sistema de Workflow
• Reflejar, mecanizar y automatizar los métodos y organización en el sistema de información
• Establecer los mecanismos de control y seguimiento de los procedimientos organizativos
•Independizar el método y flujo de trabajo de las personas que lo ejecutan
• Facilitar la movilidad del personal
• Soportar procesos de reingeniería de negocio
• Agilizar el proceso de intercambio de información y agilizar la toma de decisiones de una organización, empresa o institución
EL KAIZEN
Involucra a todas las personas, empezando por el presidente ejecutivo, planeando ytrabajando juntos para obtener el éxito.
Aunque los mejoramientos bajo kaizen suelen ser pequeños e incrementales, el proceso kaizen origina resultados dramáticos a través del tiempo
El kaizen gira entorno a:
• Productividad
• Total Quality Management
• Cero Defectos (Zero Defects)
• Just in Time
• Sistema de Sugerencias
• Círculos de Control de Calidad
•Mantenimiento Productivo Total

HOUSEKEEPING
El Housekeeping es un ingrediente indispensable de la buena gerencia.
Por medio de un buen Housekeeping, los empleados adquieren y practican la autodisciplina
Los empleados sin autodisciplina hacen que sea imposible suministrar productos o servicios de buena calidad al cliente.

OUTSOURCING
El Outsourcing es una tendencia actual que ha formado parteimportante en las decisiones administrativas de los últimos años en todas las empresas a nivel mundial.
Outsourcing ha sido definido de varias maneras. Se pueden mencionar:
1. Es cuando una organización transfiere la propiedad de un proceso de negocio a un suplidor. La clave de esta definición es el aspecto de la transferencia de control.
2. Es el uso de recursos exteriores a la empresa...
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