herramientas
Páginas: 29 (7066 palabras)
Publicado: 21 de julio de 2014
El mundo de hoy exige mejores comunicadores en los negocios los cuales sean capaces de desempeñar eficazmente su rol y dar solución a algún problema que se encuentren así como conseguir ganar dentro de una negociación.
El mercado de la comunicación evoluciona, los tiempos cambian y los profesionales que se dedican a este negocio tienen que evolucionar junto al mercado para poderdiferenciarse del resto. Ante esto se han planteado las herramientas que todo comunicador debe tener. El trabajo del negociador consiste también en ampliar el horizonte, para permitir así el surgimiento de soluciones e ideas que conformen a ambas partes. Una herramienta que en ocasiones resulta de gran utilidad es pedir la opinión de un tercero ajeno a la negociación, para que aporte una miradaobjetiva de la situación.
La ventaja de la negociación moderna es que ayuda a planificar y priorizar objetivos. De esta forma, si el ejecutivo se encuentra ante una negociación muy competitiva, debe saber que existe un riesgo muy fuerte de que este proceso se rompa por un repentino desacuerdo, con lo cual es necesario que posea una buena alternativa. Cuando hablamos de herramientas, me gusta recurrira una clasificación que las divide en cuatro tipos: conceptuales, actitudinales, procedimentales y comunicacionales.
Un último aspecto que no debemos olvidar de la comunicación es que el significado de cualquier frase lo pone el receptor no el emisor, ¿Qué significa esto?; significa que cuando yo hable debo de ser preciso en lo que diga, para que el otro reconstruya en su mente lo que yo estoytratando de comunicarle. La comunicación activa presenta dos habilidades principales: la escucha activa y la asertividad. La escucha activa es una actitud que se enfoca en mantener abiertos los canales de comunicación durante los momentos más difíciles de una interacción conflictiva. No significa necesariamente que se está de acuerdo con lo que el otro está diciendo, sólo se está haciendo unesfuerzo por comprender sus razones. Comprende diversos comportamientos que comunican al otro que se le está escuchando y comprendiendo, que se aprecian y aceptan los sentimientos que subyacen a las palabras y que, cualesquiera que sean sus pensamientos o palabras, es aceptado como persona.
La asertividad es una forma de comunicación que permite expresar lo que se piensa, se siente, se desea o senecesita de una manera clara y oportuna. Se ha definido como la habilidad para hacer valer los derechos propios diciendo lo que necesitamos, creemos, sentimos y pensamos de manera clara, directa, firme, sin agredir, respetando los derechos de las otras personas
FINALIDAD DEL PRESENTE TRABAJO:
En toda negociaciónexisten una variedad de recursos posibles de utilizar, pero no todas son aplicables a cualquier situación. Por eso, antes de encarar una negociación es fundamental realizar una evaluación precisa de cuál es el escenario en el que se está situado.
La ventaja de la negociación moderna es que ayuda a planificar y priorizar objetivos. De esta forma, si el ejecutivo se encuentra ante una negociaciónmuy competitiva, debe saber que existe un riesgo muy fuerte de que este proceso se rompa por un repentino desacuerdo, con lo cual es necesario que posea una buena alternativa.
A su vez, una tarea fundamental que se debe realizar antes de cualquier negociación es determinar de forma clara qué diferencias puntuales separan a las distintas partes involucradas en el conflicto y cuáles son lasprioridades que tiene cada una.
El trabajo del negociador consiste también en ampliar el horizonte, para permitir así el surgimiento de soluciones e ideas que conformen a ambas partes. Una herramienta que en ocasiones resulta de gran utilidad es pedir la opinión de un tercero ajeno a la negociación, para que aporte una mirada objetiva de la situación.
CARACTERISTICAS:
Dichas herramientas tienen...
El mundo de hoy exige mejores comunicadores en los negocios los cuales sean capaces de desempeñar eficazmente su rol y dar solución a algún problema que se encuentren así como conseguir ganar dentro de una negociación.
El mercado de la comunicación evoluciona, los tiempos cambian y los profesionales que se dedican a este negocio tienen que evolucionar junto al mercado para poderdiferenciarse del resto. Ante esto se han planteado las herramientas que todo comunicador debe tener. El trabajo del negociador consiste también en ampliar el horizonte, para permitir así el surgimiento de soluciones e ideas que conformen a ambas partes. Una herramienta que en ocasiones resulta de gran utilidad es pedir la opinión de un tercero ajeno a la negociación, para que aporte una miradaobjetiva de la situación.
La ventaja de la negociación moderna es que ayuda a planificar y priorizar objetivos. De esta forma, si el ejecutivo se encuentra ante una negociación muy competitiva, debe saber que existe un riesgo muy fuerte de que este proceso se rompa por un repentino desacuerdo, con lo cual es necesario que posea una buena alternativa. Cuando hablamos de herramientas, me gusta recurrira una clasificación que las divide en cuatro tipos: conceptuales, actitudinales, procedimentales y comunicacionales.
Un último aspecto que no debemos olvidar de la comunicación es que el significado de cualquier frase lo pone el receptor no el emisor, ¿Qué significa esto?; significa que cuando yo hable debo de ser preciso en lo que diga, para que el otro reconstruya en su mente lo que yo estoytratando de comunicarle. La comunicación activa presenta dos habilidades principales: la escucha activa y la asertividad. La escucha activa es una actitud que se enfoca en mantener abiertos los canales de comunicación durante los momentos más difíciles de una interacción conflictiva. No significa necesariamente que se está de acuerdo con lo que el otro está diciendo, sólo se está haciendo unesfuerzo por comprender sus razones. Comprende diversos comportamientos que comunican al otro que se le está escuchando y comprendiendo, que se aprecian y aceptan los sentimientos que subyacen a las palabras y que, cualesquiera que sean sus pensamientos o palabras, es aceptado como persona.
La asertividad es una forma de comunicación que permite expresar lo que se piensa, se siente, se desea o senecesita de una manera clara y oportuna. Se ha definido como la habilidad para hacer valer los derechos propios diciendo lo que necesitamos, creemos, sentimos y pensamos de manera clara, directa, firme, sin agredir, respetando los derechos de las otras personas
FINALIDAD DEL PRESENTE TRABAJO:
En toda negociaciónexisten una variedad de recursos posibles de utilizar, pero no todas son aplicables a cualquier situación. Por eso, antes de encarar una negociación es fundamental realizar una evaluación precisa de cuál es el escenario en el que se está situado.
La ventaja de la negociación moderna es que ayuda a planificar y priorizar objetivos. De esta forma, si el ejecutivo se encuentra ante una negociaciónmuy competitiva, debe saber que existe un riesgo muy fuerte de que este proceso se rompa por un repentino desacuerdo, con lo cual es necesario que posea una buena alternativa.
A su vez, una tarea fundamental que se debe realizar antes de cualquier negociación es determinar de forma clara qué diferencias puntuales separan a las distintas partes involucradas en el conflicto y cuáles son lasprioridades que tiene cada una.
El trabajo del negociador consiste también en ampliar el horizonte, para permitir así el surgimiento de soluciones e ideas que conformen a ambas partes. Una herramienta que en ocasiones resulta de gran utilidad es pedir la opinión de un tercero ajeno a la negociación, para que aporte una mirada objetiva de la situación.
CARACTERISTICAS:
Dichas herramientas tienen...
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