Herrera Astrid Act1









Astrid Guadalupe Herrera Alvarez
Matrícula: 71090
Grupo: ME07
Materia: Gestión Estratégica de la Mercadotecnia
Docente: Mtra. Roxana Gutiérrez Rivera
Actividad 1. Caso Coca-Cola. Mercadotecnia integral y sustentable
Xalapa, ver., a 21 de Septiembre de 2015






INTRODUCCIÓN

Es casi imposible que en algún lugar del mundo no se conozca la marca Coca-Cola, una marca pionera en lastendencias publicitarias y estrategias de mercadotecnia más novedosas.
Es por ello que antes de llevar a cabo el desarrollo de este trabajo, es necesario conocer los aspectos generales de la mercadotecnia como su significado y elementos que la conforman así como la administración mercadológica y enfoques de mercadotecnia que desarrolla la empresa Coca-Cola.
La mercadotecnia tiene varios enfoques, quevarían dependiendo el público y negocios al que vayan dirigidos.
En el libro “Fundamentos del Marketing”, el padre de la mercadotecnia, Dr. Philip Kotler la define como un proceso social y administrativo en donde individuos obtienen lo que desean por medio de generar, ofrecer e intercambiar productos de valor.1
Peter Druker define a la mercadotecnia como el proceso de conocer también a nuestrosclientes, que la acción de venta resulte superfluo; tomando en cuenta todas las acciones que hace la empresa Coca-Cola, ellos ya conocen como se maneja el mercado en diferentes momentos; muchas veces ya no es necesario invertir en un proyecto mercadológico cuando el trabajo en meses da resultados posteriores por sí solo. Es por ello que Coca-Cola tiene mucho éxito. Conoce tan bien a sus consumidoresque para ellos es algo innato crear campañas novedosas siempre llevando la misma línea: los sentimientos y emociones que tienen mucha influencia para consumir el producto aún sin en verdad necesitarlo.
En cuanto a los 7 elementos de la mercadotecnia, podemos decir que la base de Coca-Cola es tener un enfoque de mercadotecnia responsable, donde todos los elementos estén conjugados entre sí, porejemplo, Coca-Cola conoce las necesidades de sus clientes es por ello que diseña programas de desarrollo social para la comunidad, apoya la educación, la inversión de micro y pequeñas empresas, crea productos con mayor calidad y menos nocivos para la salud, entre otros. Dentro de estas necesidades, también tenemos los deseos donde podemos conceptualizar que al tener un buen plan de mercadotecnia laempresa conoce bien lo que el consumidor desea y lleva el producto hasta ellos por medio de hacerles sentir algo (jugando con sus emociones).
De esta manera, todos sus productos, a pesar de que se hacen mediante recursos naturales fomentan el cuidado de la naturaleza aminorando el uso de PET en la elaboración de las botellas, crearon la botella plant bottle, entre otras cosas que hacer saber a losconsumidores que Coca-Cola es amigable con el ambiente. Gracias a esto Coca-Cola ofrece al mercado un sinnúmero de productos que satisfacen la necesidad de todos sus consumidores, distribuyéndolos mediante transporte sustentable, patrocina eventos masivos, crea programas que apoyan el deporte, etc., de esta manera aunque la demanda de producto sea mucha, la empresa tiene la capacidad deproporcionar sus productos. Mediante intercambios y transacciones, Coca-Cola hace crecer su amplio entorno mediante estrategias de vanguardia que le ayuden a siempre estar en la preferencia de los consumidores.
Desde hace mucho tiempo, Coca-Cola sabe perfectamente cómo llegar a los clientes: por medio de las emociones. El desarrollo de este elemento es la razón por la cual hoy por hoy es una marca deculto para miles de personas alrededor del mundo.
Coca-Cola sabe que los consumidores no adquieren productos basados en la razón si no en emociones, lo que los hace comprar aunque no lo necesiten.
Su estrategia comprende todo lo que tiene que ver son la construcción de la marca apoyándose en los valores principales del hombre: la felicidad, demostrando todas las fortalezas que tiene su producto...