Herrera Gama S1 TI1 Los equipos efectivos
RODRIGO HERRERA GAMA
SEMANA UNO
Catedrático
José Manuel Muñoz Arellano
Universidad Latinoamericana
LEÓN, GTO.
25 de Febrero del 2015
INTRODUCCIÓN:
En esta tareaestaremos analizando algunos puntos interesantes de con un puntos de vista autobiográfico, en donde estaremos describiendo algunas experiencias laborales en donde haya tenido que vivir algunaexperiencia con algún grupo de trabajo. Después de esto se realizará un mapa conceptual al que se añadirá dicha autobiografía. Por último, con base en la lectura “Eficacia de equipos de trabajo” (p.p. 25 a31)señalaremos si se procuró la organización en ese momento para tener un logro y satisfacción, o bien, qué fue lo que faltó, así como las consecuencias del desempeño del equipo, tanto para susintegrantes como para la organización en su conjunto.
DESARROLLO:
A lo largo de mi experiencia laboral en el call center, he tenido la oportunidad de estar en varios proyectos donde sonproyectos grandes, que no solo impactan a 2, 5, 20 personas, sino a un mercado nacional en Estados Unidos, en otro de los que he sido participe involucra más de un país, desde México hasta Argentina.
Enestos proyectos afortunadamente han sido muy diferentes y me han ayudado a convivir mucho con diferentes personas, costumbres, creencias, zonas horarias, tanto dentro como fuera de la misma empresa. Porlo que la diversidad de opiniones es inmensa, el conocimiento y la interpretación de cada uno es vital, ya que unos pueden entender unas cosas por no entender el problema o simplemente la intención noestá enfocada a lo que uno o los demás quieren llegar.
En algunas de estas vivencia yo llegué ser el nuevo, dado a que pidieron mi ayuda para reforzar un departamento en Latino-américa, la empresaera de HP. El problema era de como filtrar y manejar todas las quejas y escalaciones que existían en cada uno de los países del centro y sur de América.
Mi tarea en el grupo de trabajo fue dar ideas...
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