heuristica

Qué
Unos o más evaluadores examinan
sistemáticamente un diseño del interfaz
utilizador y juzgan su conformidad con
principios reconocidos de la utilidad.

Cómo

1. Interfaz de la revisión de los

Cuando
En cualquier momento en el proceso del
diseño, usando los diseños de papel o en
línea (más problemas de la interacción se
encuentran con una revisión en línea).
Quién
Másevaluadores encontrarán más
errores. ¡Los mejores resultados con 3-5
evaluadores - pero igualar 1 es mejor que
ninguno!
Pautas de la inspección
•
•
•
•
•
•

identificar los defectos y las
inconsistencias
ningunas explicaciones o excusas
ningún discusión, nota y
movimiento encendido
no reajustar
ningunas decisiones o promesas
foco en la heurística, gusto no
personal

2.
3.
4.
5.evaluadores individualmente y
problemas del informe al
coordinador.
o Alternativomente, los
evaluadores pueden
repasar el interfaz como
grupo, mientras que el
coordinador registra
problemas. Los evaluadores
no tienen que convenir en
un problema - todos deben
ser registrados.
o Refrescar el truco para la
evaluación: Elegir una
página al azar en el sitio.
¿Puedes decir donde estás?¿Puedes decir lo que
puedes/debes hacer
después?
El coordinador combina problemas
y quita los duplicados.
Los evaluadores repasan la lista
combinada individualmente y
asignan grados de la severidad.
El coordinador hace un promedio
de grados y alinea problemas por
severidad.
El diseñador busca patrones y
soluciones del hallazgo
o

Por ejemplo, si las
porciones de los problemas
sonconsistenciarelacionadas, resolver una
pauta de la consistencia,
después fijar los problemas
según la pauta.

J una k o b N es decir l n s 10 H E.U. r i s t i c s de s e
1. Visibilidad del estado de sistema
El sistema debe siempre mantener a los
usuarios informados sobre en lo que va,
con la regeneración apropiada dentro del
tiempo razonable.
2. Fósforo entre el sistema y el del
mundoreal
El sistema debe hablar la lengua de los
usuarios, con palabras, las frases y los
conceptos familiares al usuario, más bien

6. Reconocimiento más bien que
memoria
Hacer los objetos, las acciones, y las
opciones visibles. El usuario no debe
tener que recordar la información a partir
de una porción del diálogo a otra. Las
instrucciones para el uso del sistema
deben ser visibles ofácilmente
recuperable siempre que sea apropiado.
7. Flexibilidad y eficacia del uso

que los términos system-oriented. Seguir
a convenciones del mundo real, haciendo
la información aparecer en una orden
natural y lógica.
3. Control y libertad del usuario
Los usuarios eligen funciones del sistema
por error y necesitarán a menudo una
“salida de emergencia claramente
marcada” dejar el estadoindeseado sin
tener que pasar con un diálogo extendido.
Apoyar deshacen y hacen de nuevo.
4. Consistencia y estándares

Los usuarios no deben tener que
preguntarse si las diversas palabras,
situaciones, o acciones significan la misma
cosa. Seguir las convenciones de la
plataforma.

Aceleradores -- no visto por el usuario del
principiante -- pueden acelerar a menudo
la interacciónpara el usuario experto
tales que el sistema puede abastecer a
los usuarios inexpertos y experimentados.
Permitir que los usuarios adapten
acciones frecuentes.
8. Diseño estético y del minimalist
Los diálogos no deben contener la
información que es inaplicable o necesitó
raramente. Cada unidad adicional de la
información en un diálogo compite con las
unidades relevantes de la información ydisminuye su visibilidad relativa.
9. Recuperación de error
Los usuarios de la ayuda reconocen,
diagnostican, y se recuperan de errores.
Los mensajes de error se deben expresar
en la lengua llana (ningunos códigos),
indican exacto el problema, y sugieren
constructivo una solución.

5. Prevención de error
Incluso los mensajes de error mejor que
buenos son un diseño cuidadoso que...