HEURISTICOS

HEURÍSTICA
Introducción
Desde los años sesenta han ido apareciendo diferentes métodos de resolución de problemas conocidos por el nombre de técnicas heurísticas. Estas técnicas son de especial interés en el caso de variables enteras aunque también se aplican a problemas con variables reales.
Un heurístico es un “procedimiento simple, a menudo basado en el sentido común, que se supone queofrecerá una buena solución (aunque no necesariamente la óptima) a problemas difíciles, de un modo fácil y rápido”. (Zanakins y Evans, 1981)
Los heurísticos se utilizan, por ejemplo, cuando no existe un método exacto de resolución, cuando existe un método exacto que consume mucho tiempo para ofrecer la solución óptima, cuando existen limitaciones de tiempo o como paso intermedio para obtener unasolución inicial para la aplicación de otra técnica
Algunos autores (Silver et al., 1980) proponen la siguiente clasificación de métodos de resolución mediante heurísticos:
− Métodos constructivos, que se caracterizan por construir una solución definiendo diferentes partes de ella en sucesivos pasos.
−Métodos de descomposición, dividen el problema en varios más pequeños y la solución seobtiene a partir de la solución de cada uno de estos.
−Métodos de reducción, tratan de identificar alguna característica de la solución que permita simplificar el tratamiento del problema.
−Métodos de manipulación del modelo, obtienen una solución del problema original a partir de otra de otro problema simplificado (con menos restricciones, linealizando el problema, etc.)
−Métodos de búsquedapor entornos, en las que se parte de una solución inicial a la que se realizan modificaciones en sucesivas iteraciones para obtener una solución final. En cada iteración existe un conjunto de soluciones vecinas candidatas a ser nueva solución en el proceso. En este grupo se encuadran las técnicas meta heurísticas.
En psicología la heurística se relaciona con la creatividad y se ha propuesto quesea aquella regla sencilla y eficiente para orientar la toma de decisiones y para explicar en un plano práctico cómo las personas llegan a un juicio o solucionan un problema. Usualmente una heurística opera cuando un problema es complejo o el problema trae información incompleta. En general, una heurística puede considerarse como un atajo a los procesos mentales activos y, por lo tanto, es unamedida que ahorra o conserva recursos mentales. Las heurísticas funcionan efectivamente en la mayoría de las circunstancias, sin embargo, también pueden conducir a errores sistemáticos en la toma de decisiones o el desarrollo de juicios. La ideación de soluciones heurísticas frecuentemente arranca de un razonamiento por analogía.
Un ejemplo de un atajo mental es el uso de un estereotipo. Cuando sejuzga a un individuo basándose en la descripción estereotípica de un grupo al cual pertenece, el uso del estereotipo puede resultar en un error, ya que el individuo puede ser poco representativo del estereotipo. Sin embargo la heurística, aunque imperfecta, puede seguir siendo válida si el estereotipo es estadísticamente lo bastante correcto. Así, los posibles errores puntuales quedan sobradamentecompensados por los más frecuentes aciertos. Éstos son obtenidos, además, mediante una regla relativamente sencilla que ahorra recursos mentales y acelera de forma significativa la toma de decisiones, lo que en ciertas situaciones puede resultar crítico (por ejemplo cuando la integridad física, mental o económica del individuo está en juego).
La Heurística de la Representatividad: guarda relacióncon pre evaluación de productos o servicios nuevos. Como existen atributos relevantes para la elección de un producto también existen atributos representativos de un producto o servicio de buena calidad. Naturalmente estos atributos varían entre consumidores, aunque existen algunos atributos que se repiten para ciertos grupos. En algunos casos, el precio es tomado como un indicador de calidad, y...