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1. El público y los mediosde comunicación Relaciones públicas y derecho
2. IntroducciónLos mercados étnicos y de la tercera edadCaracteristicas del público ToyotaLa problemáticaCaso prácticoMediosimpresosMedios audiovisualesMedios online
3. La acción de las relaciones públicasLa acción de los abogadosLa libertad de expresiónInjurias y calumniasEjemplos de problemas legales
4. Inicios Fundada en 1933 por Kiichiro Toyoda.  Toyota Motor Sales de México inició operaciones en nuestro país en abril de 2002, con el compromiso de ofrecer la máxima satisfacción a sus clientes.
5. Unacompañía conaportaciones globales Toyota es una de las compañías fabricantes de automóviles más grandes del mundo y sobre todo, la más respetada por su calidad. La sede se encuentra en Toyota City, Aichi,Japón y el inicio de sus operaciones, formalmente, tuvo lugar en 1937.
6. Calidad, durabilidad, confiabilidad. Si sólo se pudieran usar tres palabras para describir un Toyota, se usarían estas tres.En inglés, Quality, Durability, Reliability, representan la idea sobre la cual se ha construido la reputación de Toyota.
7. Misión Ofrecer a nuestros clientes automóviles de la prestigiada marcaToyota. Basada en una entrega de calidad, seguimiento de postventa y servicio de calidad a precios adecuados, para la satisfacer las necesidades del cliente con un respaldo tecnológico y de calidad,logrando al mismo tiempo una rentabilidad para nuestros accionistas.
8. Visión Tenemos lideres en cada uno de nuestros puestos para la plena satisfacción de nuestros clientes. Somos una empresa enfocadaal servicio, por lo que innovamos constantemente para exceder los estándares establecidos. Nuestra visión es a largo plazo, ya que la relación con nuestros clientes no termina con la venta de unautomóvil, justamente en ese momento es cuando comienza.
9. La satisfacción del clientees nuestra prioridad Nuestra mayor preocupación es la seguridad de nuestros clientes, es por ello que ponemos...