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El caso más habitual de contrato de viajes es aquel que incluye transporte más alojamiento, es lo que se denomina Viaje combinado. Es importante saber que, como tal, conlleva unas características propias, que se indican a continuación.
 La agencia de viajes debe facilitar al consumidor un folleto informativo sobre la oferta del viaje. es importante, porque todo el contenido del folleto esexigible y vinculante salvo excepciones muy concretas.
 También debe informar al consumidor claramente de todas las cláusulas antes de la firma del contrato. Este vincula al consumidor con el organizador o el detallista, pero no con los prestadores directos de servicios. Una vez formalizado por escrito, el consumidor tiene derecho a recibir una copia del mismo.
 El contrato debe incluir unos contenidosmínimos, como los puntos de destino del viaje, fechas, horas y lugares de salida y regreso, condiciones de alojamiento y manutención, precio del viaje y servicios incluidos, así como el nombre y dirección del organizador.
 La agencia deberá informar de la posibilidad de suscribir un seguro para casos de accidente, enfermedad o muerte, así como facilitar datos y teléfonos de contacto para contactarcon ella si se produce algún imprevisto.
 El viajero debe ser inmediatamente informado si se produjera alguna modificación en el contrato. Si la agencia unilateralmente modifica o cancela el viaje, el consumidor tiene derecho al reembolso del importe pagado o a un viaje equivalente.
 En el caso de ser el viajero el que cancele el viaje, tendrá derecho a la devolución de los importes entregados acuenta, pagando a la agencia las penalizaciones correspondientes en función de la antelación con que se cancele, y que deberán haber sido indicadas por ésta.


Quizás no nos damos cuenta de los gravámenes tan onerosos que nuestro gobierno ha venido colocando a través de los años y que han llegado a convertirse en una difícil carga fiscal, provocando –en mucho – parte de ese no crecimiento delturismo que nos visita.
Sucede tanto en el turismo nacional como en el internacional. Aunque no se puede generalizar los impuestos turísticos varían entre el 25% y hasta el 50% del costo de un viaje.
TUA: El primer impuesto que nació en nuestro país directamente al turismo fue el DUA, (Derecho Único de Aeropuerto) cambiado posteriormente a TUA como una tasa, debido a que los aeropuertos, en sumayoría, dejaron de pertenecer al gobierno y pasaron a la iniciativa privada. El promedio en un viaje redondo equivale a $300.00; se calcula en base a 12 dólares por aeropuerto, en el nacional y a 22.00 dólares en vuelos internacionales.
ALOJAMIENTO: Durante el gobierno de Ernesto Zedillo, y la administración de Silvia Hernández en la Secretaría de Turismo, nació el impuesto al alojamiento, con el fin deapoyar los fondos mixtos de promoción turística que se generaban en cada área (mixtos, porque una parte la ponía el gobierno federal, la otra el gobierno estatal y la tercera la iniciativa privada). En un principio se planteó como una tasa de 2.00 dólares por habitación ocupada. Pero como siempre sucede, para algunos era raquítico y lo convirtieron en 2%. Hubo -al principio- algunos casos de abusode los gobiernos estatales imponiendo del 3 y hasta 7%. Con el tiempo y el trabajo de la iniciativa privada, casi todo el país quedó fijo en un 2%.
Ahora, en estos últimos tiempos ha estado subiendo en varias zonas turísticas al 3%. Lo lamentable de este impuesto es que es controlado por los estados y en muchos de ellos –si no es que la mayoría - lo utilizan para otros conceptos que no sonprecisamente para la promoción turística.
DNI: Durante ese mismo periodo nació el Consejo de Promoción Turística (CPTM) y para dotarlo de fondos (hasta hoy en día nunca se le ha entregado el 100%) se creó el DNI (Derechos de No Inmigrante) que se le cobra a todos aquellos que viajen a México y no sean residentes.
IVA: Tampoco debemos olvidar el impuesto del IVA que se calcula en un 16% para los...