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FACULTAD DE INGENIERÌA
ESCUELA ACADÉMICA DE INGENIERÍA DE SISTEMAS
SYSTENET INFORMATICO S.A.C
PROYECTO ACADÉMICO:PROYECTO:

a. TITULO:
a.i. APLICAR UN SISTEMA WEB DE CONTROL PARA EL SERVICIO DE SOPORTE TECNICO Y AGILIZAR LA ATENCION DEL CLIENTE
a.ii. Objetivo Principal del Proyecto:Desarrollar un sistema web para el Servicio de Soporte Técnico para mejorar la atención del cliente.
a.iii. Objetivos Secundarios del Proyecto:
a.iii.1. Elaborar el Diseño delSistema Web.
a.iii.2. Ocupar un lugar importante en ámbito competitivo.
a.iii.3. Determinar los requisitos.
a.iii.4. Gestionar la configuración (Pruebas, depuración).a.iii.5. Garantizar la calidad del sistema.
a.iii.6. Elaborar o aplicar el Sistema Web.
a.iii.7. Implementar el Sistema Web.
a.iv. Gestión del Tiempo.
a.iv.1. Tiempo estimadode Desarrollo: 5 meses
a.iv.1.a. Inicio: 10 de mayo del 2013
a.iv.1.b. Fin: 10 de octubre del 2013
a.iv.2. Tiempo Optimista. 4 meses.
a.iv.3. Tiempo Normal. 5 meses.a.iv.4. Tiempo Pesimista. 6 meses.
Gestión de Costos.
a.iv.4.a. Recurso Humano:
a.iv.4.a.i. Project Manager 5,000 soles
a.iv.4.a.ii. Diseñador 2,000 solesa.iv.4.a.iii. Técnico Programador: 2,000 soles

a.iv.4.b. Hardware:
a.iv.4.b.i. 1 Pc 1,500 soles
a.iv.4.b.ii. 1 Pc (Servidor) 2,500 soles
a.iv.4.b.iii. 1 ImpresoraMultifuncional 450 soles

a.iv.4.c. Software:
LICENCIADO:
OEM:
Antivirus: 150 soles
Adobe dreamweaver 100 soles

OPEN SOURCE:MySQL: 0 soles

TOTAL COSTO: 13, 650 soles
RIESGOS:

Alto
Medio
Bajo
Variabilidad de AC en la zona


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Velocidad del paquete datos de internet

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