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Tecnología:
Las organizaciones utilizan alguna forma de tecnología para ejecutar sus operaciones y realizar sus tareas. La tecnología adoptada podrá ser sofisticada (utilización de modernatecnología de la información) o rudimentaria (ósea limpieza con escoba). Pero es evidente que todas las organizaciones dependen de un tipo de tecnología o de una matriz de diferentes tecnologías paraoperar y alcanzar sus objetivos.
La tecnología constituye la combinación de conocimientos, equipos y métodos de trabajo utilizados para que los insumos pasen de recursos a resultados organizacionales.Las tecnologías utilizadas por la organización se deben tener en cuenta en el diseño organizacional.
La influencia de la tecnología en el diseño organizacionala es mas notoria en los servicios o enla manufactura. En estas áreas se distinguen tres tipos de tecnología: secuencial, mediadora e intensiva.
• Tecnología secuencial: se basa en la interdependencia serial de las tareas necesariaspara completar el producto.
• Tecnología mediadora: se basa en la intermediación entre las partes para buscar un beneficio mutuo de intercambio de valores, generalmente un vendedor y un comprador.• Tecnología intensiva: enfoca los esfuerzos conjuntos de
muchas personas con competencias especiales para atender las necesidades de cada cliente. Represente la focalización de una amplia gama dehabilidades y especialidades sobre un solo cliente.
Tecnología fija y producto concreto: es típica de organizaciones en que las posibilidades de cambios tecnológicos son muy pequeñas y difíciles. Lapreocupación reside en la posibilidad de que el mercado rechace o haga a un lado el producto ofrecido por la organización.
Tecnología fija y producto abstracto: característica de lasorganizaciones que pueden hacer pequeños cambios, aunque dentro de los límites impuestos por la tecnología fija o inflexible.
Una organización comprometida con una tecnología especifica puede perder la...
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