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Páginas: 9 (2099 palabras)
Publicado: 9 de octubre de 2012
TÉCNICAS Y HERRAMIENTAS UTILIZADAS EN LOS PROGRAMAS DE MANTENIMIENTO EN UNA EMPRESA DE ALOJAMIENTO TURISTICO
PLANIFICACIÓN DEL MANTENIMIENTO
El personal de mantenimiento se encargará de mantener los elementos que constituyen el equipamiento de una habitación en buen estado de conservación y funcionamiento, y en caso contrario los reparará o sustituirá.
El Responsable de mantenimientotambién elaborará el Programa de mantenimiento preventivo en función de las características de los equipos y la legislación aplicable. En él se detallarán las revisiones de los equipos, la fecha de la revisión actual y de la siguiente, con una periodicidad previamente definida, y el número de habitación a que pertenece el equipo. El personal de mantenimiento procederá, de acuerdo con el programapreventivo establecido, a comprobar el correcto estado y funcionamiento de los aparatos, procediendo, si es necesario, a la sustitución de las partes oportunas.
Asimismo, toda anomalía detectada e informada por el cliente será objeto de inmediata reparación o sustitución, debiendo comunicarse al cliente de la forma establecida la reparación efectuada.
También corresponderá al personalde mantenimiento la elaboración de instrucciones básicas necesarias para el manejo de aquellos aparatos cuyo funcionamiento no sea obvio y su puesta a disposición del cliente en un lugar visible (por ejemplo, la identificación de los canales de televisión programados en los televisores). Dichas instrucciones estarán redactadas de forma clara y esquemática, en los idiomas usuales de los clientesdel hotel.
Si parte del equipamiento de la habitación no es de utilización gratuita, el personal de mantenimiento se encargará de que la habitación disponga de instrucciones para su uso, así como de las tarifas correspondientes.
MANTENIMIENTO DE HABITACIONES
Las labores realizadas por el personal de mantenimiento en cuanto a las habitaciones del hotel, serán:
• Reparación de paredes,suelos, muebles, elementos decorativos y menaje de cocina que presenten roturas o defectos apreciables.
• Mantener operativa tanto iluminación como tomas de corriente.
• Equipos eléctricos funcionando correctamente: radio, televisión, minibar, secador de pelo, etc.
• Elementos de grifería funcionando adecuadamente, sin presentar ruidos excesivos ni fugas de agua.
• Repararelementos de porcelana sanitaria que presenten roturas o defectos apreciables.
• Gestión de las inspecciones correspondientes a aparatos sometidos a reglamentos, y, si así lo dispone el reglamento, de la gestión de los residuos generados (aparatos eléctricos y electrónicos, equipamiento contra incendios, aparatos a presión, piscinas de uso colectivo, etc.).
• Verificar y mantenerlos elementos de seguridad y protección de las habitaciones establecidos en los Reglamentos de instalaciones vigentes, tales como fusibles o interruptores térmicos y/o diferenciales, detectores de humos, etc.., cuyo funcionamiento será comprobado periódicamente.
• En la habitación habrá, al menos, un enchufe disponible para ser usado por el cliente y habrá adaptadores para los enchufes adisposición de los clientes que así lo soliciten.
• El personal de mantenimiento también se encargará de verificar que la mesa de trabajo cuente con suficiente iluminación y de la existencia, tanto de tomas de corriente (clavijas) estándar (sin necesidad de desconectar otros elementos como TV, minibar, etc.), como de clavijas telefónicas que permitan la conexión de ordenadores y/o faxportátiles.
• El personal de mantenimiento se encargará de realizar la conservación, comprobar el estado de los colchones y bases, encargándose de su sustitución en caso necesario, de manera que en ningún caso una persona adulta tumbada note los muelles o las lamas del somier, canapé, etc.
SISTEMAS DE AIRE ACONDICIONADO Y CALEFACCIÓN
El responsable de mantenimiento acordará, junto con el...
PLANIFICACIÓN DEL MANTENIMIENTO
El personal de mantenimiento se encargará de mantener los elementos que constituyen el equipamiento de una habitación en buen estado de conservación y funcionamiento, y en caso contrario los reparará o sustituirá.
El Responsable de mantenimientotambién elaborará el Programa de mantenimiento preventivo en función de las características de los equipos y la legislación aplicable. En él se detallarán las revisiones de los equipos, la fecha de la revisión actual y de la siguiente, con una periodicidad previamente definida, y el número de habitación a que pertenece el equipo. El personal de mantenimiento procederá, de acuerdo con el programapreventivo establecido, a comprobar el correcto estado y funcionamiento de los aparatos, procediendo, si es necesario, a la sustitución de las partes oportunas.
Asimismo, toda anomalía detectada e informada por el cliente será objeto de inmediata reparación o sustitución, debiendo comunicarse al cliente de la forma establecida la reparación efectuada.
También corresponderá al personalde mantenimiento la elaboración de instrucciones básicas necesarias para el manejo de aquellos aparatos cuyo funcionamiento no sea obvio y su puesta a disposición del cliente en un lugar visible (por ejemplo, la identificación de los canales de televisión programados en los televisores). Dichas instrucciones estarán redactadas de forma clara y esquemática, en los idiomas usuales de los clientesdel hotel.
Si parte del equipamiento de la habitación no es de utilización gratuita, el personal de mantenimiento se encargará de que la habitación disponga de instrucciones para su uso, así como de las tarifas correspondientes.
MANTENIMIENTO DE HABITACIONES
Las labores realizadas por el personal de mantenimiento en cuanto a las habitaciones del hotel, serán:
• Reparación de paredes,suelos, muebles, elementos decorativos y menaje de cocina que presenten roturas o defectos apreciables.
• Mantener operativa tanto iluminación como tomas de corriente.
• Equipos eléctricos funcionando correctamente: radio, televisión, minibar, secador de pelo, etc.
• Elementos de grifería funcionando adecuadamente, sin presentar ruidos excesivos ni fugas de agua.
• Repararelementos de porcelana sanitaria que presenten roturas o defectos apreciables.
• Gestión de las inspecciones correspondientes a aparatos sometidos a reglamentos, y, si así lo dispone el reglamento, de la gestión de los residuos generados (aparatos eléctricos y electrónicos, equipamiento contra incendios, aparatos a presión, piscinas de uso colectivo, etc.).
• Verificar y mantenerlos elementos de seguridad y protección de las habitaciones establecidos en los Reglamentos de instalaciones vigentes, tales como fusibles o interruptores térmicos y/o diferenciales, detectores de humos, etc.., cuyo funcionamiento será comprobado periódicamente.
• En la habitación habrá, al menos, un enchufe disponible para ser usado por el cliente y habrá adaptadores para los enchufes adisposición de los clientes que así lo soliciten.
• El personal de mantenimiento también se encargará de verificar que la mesa de trabajo cuente con suficiente iluminación y de la existencia, tanto de tomas de corriente (clavijas) estándar (sin necesidad de desconectar otros elementos como TV, minibar, etc.), como de clavijas telefónicas que permitan la conexión de ordenadores y/o faxportátiles.
• El personal de mantenimiento se encargará de realizar la conservación, comprobar el estado de los colchones y bases, encargándose de su sustitución en caso necesario, de manera que en ningún caso una persona adulta tumbada note los muelles o las lamas del somier, canapé, etc.
SISTEMAS DE AIRE ACONDICIONADO Y CALEFACCIÓN
El responsable de mantenimiento acordará, junto con el...
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