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CONTROL DE CALIDAD

Origen del Control de Calidad
-El control de calidad se inició en los años 30 con la aplicación industrial del cuadro de control ideado por el Dr. W. A. Shewhart.
-La segunda guerra mundial fue el catalizador que permitió aplicar el cuadro de control a las diversas industrias en los Estados Unidos.
-Los Estados Unidos pudieron producir artículos militares de bajo costo yen gran cantidad.
-Inglaterra también empezó a utilizar el control de calidad.
-El control de calidad dependía enteramente de la inspección.
Introducción del Control De Calidad Estadístico
-Debido a que Japón quedó en ruinas después de la Segunda Guerra Mundial, las fuerzas norteamericanas ordenaron a las industrias japonesas que tomaran medidas; y este fue el comienzo del control de calidadestadístico en el Japón en mayo de 1946.
- La marca NIJ fue un sistema singular con base en la ley de Normalización Industrial, dispone que ciertas mercancías pueden llevar la marca NIJ si son producida por fábricas que se ciñen a sus normas de control de calidad estadístico y garantía de calidad.
- Este sistema era de participación estrictamente voluntario y no por orden del Gobierno.
-ElUCIJ (Unión de Científicos e Ingenieros Japoneses) es una entidad privada que se formó en 1946.
- En 1949 la UCIJ estableció su grupo de investigación en control de calidad (GICC), su objetivo era efectuar investigaciones y difundir información sobre el control de calidad, para lograrlo se propusieron aplicar el control de calidad en las industrias japonesas.
Problemas en el Control de Calidad1. Los empleados experimentados se quejaban que no podían emplear los métodos estadísticos.
2. Para manejar una planta de la empresa se tenía que fijar normas en cuanto a niveles de tecnología, trabajo e inspección. Pero para los empleados era imposible aplicarla.
3. El control de calidad requería datos, pero estos eran muy escasos.
4. Los métodos de muestreo y división no se empleabancorrectamente en la recopilación de datos.
5. Se instalaban dispositivos de medición y registradoras automáticas para recopilar datos.

Características del Control de Calidad
 Control de calidad en toda la empresa; participación de todos los miembros de la organización.
 Educación y capacitación en control de calidad.
 Actividades de círculos de control de calidad.
 Auditoría de control decalidad.
 Utilización de métodos estadísticos.
 Actividades de promoción del control de calidad a escala nacional.

¿Qué es el Control de Calidad?
Según:
• Las normas industriales japonesas (NIJ): “Un sistema de métodos de producción que económicamente genera bienes y servicios de calidad, acordes con los requisitos de los consumidores. El control de calidad moderno utiliza métodosestadísticos y suele llamarse Control de Calidad Estadístico”.
• Ishikawa: “Practicar el control de calidad es desarrollar, diseñar, manufacturar mantener un producto de calidad que sea el más económico, el más útil y siempre satisfactorio para el consumidor.
La Calidad
- El control de calidad se hace para lograr aquella calidad que cumple los requisitos de los consumidores. El primer paso es saber elverdadero significado del concepto de calidad.
- En relación con el control de calidad suelen hacerla siguientes advertencias:
• Si alguien nos muestra sus normas para productos, hay que mirarlas con escepticismo.
• Si alguien nos muestra sus normas para materia primas, hay que mirarlas con escepticismo.
• Si alguien nos muestra límites de tolerancia en un diseño, mirarlas con escepticismo.
• Sitambién nos muestra datos obtenidos con instrumentos de medición y análisis químicos, hay que mirarlas con suspicacia.
Puntos importantes que se deben seguir en la aplicación del Control de Calidad (CC)
• Entender las características de calidad reales.
• Fijar métodos para medirlas y probarlas.
• Descubrir características de calidad sustitutas y entender correctamente la relación entre...