hidrogeno
Páginas: 4 (826 palabras)
Publicado: 9 de marzo de 2014
Universidad Nacional Autónoma de México.
Alumnos: Espinosa Palacio Lucia Carolina
Jiménez Ruiz Diana Sofía.
González Herrera Cecilia Gabriela.
Profesora: Silvina Hernández García.Materia: Ingeniería Industrial y Productividad
Grupo: 1525
Trabajo: Trabajo final.
Fecha de entrega: Lunes 14 de octubre de 2013
El proyecto consta del análisis de un proceso, el cualpertenece al sector de servicios. Este proceso se lleva a cabo en el salón de belleza “New Look’s Salon”.
El sector de servicios abarca todas las actividades principalmente urbanas que se refieren alcomercio, transporte, almacenamiento, comunicaciones y servicios, tanto públicos como privados: educación, asistencia social, finanzas, gobierno, bancos, seguros, servicios personales y del hogar etc. Sucaracterística fundamental es que, en ellas no existe ninguna producción de bienes materiales. El salón de belleza brinda servicios personales.
Toda empresa que se dedique al sector servicios debeestar basada en satisfacer las necesidades del cliente.
Se realizó una asesoría a “New Look’s Salon”. La empresa tenía problemas en el proceso “cambio de imagen”, en el cual brinda al cliente peinado ymaquillaje. Para la directiva y los empleados era de gran dificultad identificar dichos problemas y por ello no podían progresar como equipo. Brindamos nuestros servicios para hacer más productivo elsalón por medio de la metodología “EREDAM”.
En principio la situación de la empresa era la siguiente:
Se constituía de un director, un empleado, acondicionamiento del espacio para salón debelleza, inversión total de $30,000.00 M.X. por préstamo bancario, pago de renta de servicios, entradas casi nulas, bajas ganancias.
Para poder realizar mejoras en el salón se eligió como objetivo demejora el proceso más significativo del salón, el proceso “cambio de imagen”, ya que es el principal servicio de contacto con las necesidades del cliente.
Se observó el proceso durante un día normal...
Universidad Nacional Autónoma de México.
Alumnos: Espinosa Palacio Lucia Carolina
Jiménez Ruiz Diana Sofía.
González Herrera Cecilia Gabriela.
Profesora: Silvina Hernández García.Materia: Ingeniería Industrial y Productividad
Grupo: 1525
Trabajo: Trabajo final.
Fecha de entrega: Lunes 14 de octubre de 2013
El proyecto consta del análisis de un proceso, el cualpertenece al sector de servicios. Este proceso se lleva a cabo en el salón de belleza “New Look’s Salon”.
El sector de servicios abarca todas las actividades principalmente urbanas que se refieren alcomercio, transporte, almacenamiento, comunicaciones y servicios, tanto públicos como privados: educación, asistencia social, finanzas, gobierno, bancos, seguros, servicios personales y del hogar etc. Sucaracterística fundamental es que, en ellas no existe ninguna producción de bienes materiales. El salón de belleza brinda servicios personales.
Toda empresa que se dedique al sector servicios debeestar basada en satisfacer las necesidades del cliente.
Se realizó una asesoría a “New Look’s Salon”. La empresa tenía problemas en el proceso “cambio de imagen”, en el cual brinda al cliente peinado ymaquillaje. Para la directiva y los empleados era de gran dificultad identificar dichos problemas y por ello no podían progresar como equipo. Brindamos nuestros servicios para hacer más productivo elsalón por medio de la metodología “EREDAM”.
En principio la situación de la empresa era la siguiente:
Se constituía de un director, un empleado, acondicionamiento del espacio para salón debelleza, inversión total de $30,000.00 M.X. por préstamo bancario, pago de renta de servicios, entradas casi nulas, bajas ganancias.
Para poder realizar mejoras en el salón se eligió como objetivo demejora el proceso más significativo del salón, el proceso “cambio de imagen”, ya que es el principal servicio de contacto con las necesidades del cliente.
Se observó el proceso durante un día normal...
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