Hipermediaciones Carlos Scolari Cap2

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De los nuevos medios
a las hipermediaciones
Las explicaciones y teorías sobre las tecnologías digitales
se duplican proporcionalmente con el incremento
del consumo de tecnologías digitales.
].THORNTON CALlJWELL

En este capítulo comenzaremos a mapear las principales conversaciones
teóricas sobre la comunícación digital interactiva. Un primer acercamiento a este universo nos permite revelar laexistencia de diferentes enunciadores -por ejemplo las empresas, los investígadores, los periodistas, etcétera- y tipos de discursos -los comerciales, los informativos, los
contraculturales, los académicos, etcétera- que hablan de lo digítal. Los
discursos comerciales tienen como objetivo la venta de productos y servicios (hacer hacer) mientras que los académicos y periodísticos, cada uno a
sumodo, se plantean la transferencia de un conocimiento (hacer saber).
Los discursos contraculturales, por su parte, proponen a sus enunciatarios
la ejecución de una práctica otra como puede ser el rechazo al software comercial o el uso desviado de alguna tecnología (véase la tabla 2.1).

H¡PERMEDIACIONES

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Tabla 2.1.
Discursos, enunciadores y tecnologías digitales

Fabricantes dehardware ysoftware.

Discurso centrado enlatecnología y características
técnicas deldispositivo (box-centric).

Empresas de broadcasting y televisión porcable.

Discurso centrado enla programación
(schedule-centric).

Portales y empresas detelecomunicaciones.

Discurso centrado enlas posibilidades comunicativas e
informativas de lared (network-centric).

Industria delcine y televisión, medios, agencias depublicidad.

Discurso centrado enlos contenidos (content-centrid¡.

Periodísticos
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'K>

,

,,,,''IR~'

~",

Periodistas integrados, tecnólogos y predicadores
digitales.

Discursos utópicos.

Periodistas apocalípticos y predicadores antidigitales.

Discursos distópicos.

Discurso antisistema quepromueve nuevas prácticas
y usos de las tecnologías.
FUENTE:

Thornton-Caldwell (2000) y aportacionesdel autor.

Todos estos discursos son, a su manera, persuasivos, ya que buscan impulsar
una acción, desde la adquisición de un hardware, la adopción de alguna
teoría hasta el rechazo de un software producido por una multinacional.
La estrategia de persuasión del discurso comercial se puede fundar en argumentos racionales -«el nuevo pe es dos veces más rápido que el anterior y cuesta lo mismo»-,amenazas -«si no compras e instalas el antivirus te contagiarás»- o simplemente manipulando la dimensión del deseo
-«¿qué esperas para comprar la versión 2.0?»-. Los discursos científicos
tampoco escapan a estas estrategias de manipulación. A menudo se vuelve
imperativo utilizar ciertos conceptos o categorías de análisis para no que-

DE

LOS NUEVOS MEDIOS A LAS HIPERME[)IACIONES

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dar almargen de una comunidad científica. Hay enunciadores que se ponen de moda y estamos casi obligados a conversar con ellos, por ejemplo
citándolos en un artículo. La elección de un marco teórico o una metodología es también una decisión discursiva del investigador, el cual decide
hablar un determinado dialecto científico porque lo considera más pertinente que otros.
Un primer esquema de los discursospredominantes sobre las tecnologías digitales no debería excluir las posibles variaciones entre enunciadores
y discursos (por ejemplo periodistas o investigadores al servicio de las empresas que desarrollan discursos box-céntricos en sus reseñas de productos o
artículos científicos). Si bien no entra en los objetivos de este texto, puede
ser un buen ejercicio analizar los cruces entre los discursosacadémicos y
empresariales. La colocación en el territorio discursivo de muchos grupos
de investigación, por ejemplo aquellos financiados por los gobiernos o las
grandes compañías, evidentemente expresa un posicionamiento utilitario
respecto a sus diseños y estudios que los acerca a las lógicas comerciales. Se
investiga para crear patentes, generar nuevos negocios o fomentar la creación de...