hisotria







ADMINISTRACION DEL DEPORTE Y RECREACION

DIVISIÓN DE NEGOCIOS

CALIDAD

INTEGRANTES DEÑ EQUIPO:
BASULTO ALONSO LUIS UBALDO
MARTINEZ LERCH GONZALO MAURICIO
TÉLLEZ GARCÍA JORGE ARMANDO
REYNOSO VARONA JORGE ALBERTO
JIMENEZ BUSTAMANTE R. EHECATL

TEMA: SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD A TRAVÉS DE UNA EMPRESA
(3era ENTREGA DE TRABAJO)

PROFE: ALMA TOLEDO

FECHA: 4 -DICIEMBRE – 2013




SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD A TRAVÉS DE UNA EMPRESA


NOMBRE DE LA EMPRESA:
Travel Sports S.A. de C.V.

GIRO:
Servicios: actividades, beneficios o satisfactores que se ofrecen por su venta, suministrándolo con la relación a las ventas.

VIENES Y SERVICIOS:
Eventos recreativos y deportivos dirigido especialmente para vacacionistas y turistas con el fin deconocer un poco mas el lugar visitado.

MISION:
Ser una empresa líder en la realización de eventos recreativos, con la finalidad de unir a las familias y lograr la diversión y satisfacción de las mismas.

VISION
Ser una empresa nacional atractiva a nivel turístico en la realización de eventos deportivos y recreativos.

PROPOSITOS
Conformar dentro de la comunidad una integración familiar yturística fomentando así la educación deportiva y la formación integral.

Trascender en reconocimiento tanto interno como externo, acrecentando nuestra identidad y valores en la práctica profesional de los deportes





VALORES
Los valores de Travel Sports son fijados con base a su misión y diversidad en cuanto ala recreación y unión familiar fijándolos hacia un sentido de partencia:Honestidad
Compromiso
Confianza
Respeto
Actitud Positiva
Bien común

ORGANIGRAMA GENERAL:








Gerente general: Planear y desarrollar metas a corto y largo plazo junto con objetivos anuales.
Gerente Recursos Humanos: Diseñar las políticas a seguir en el reclutamiento, selección, formación, desarrollo, promoción y desvinculación, del personal.
Gerente Marketing: Identificarlos segmentos existentes en el mercado, Identificar la estrategia de marketing que mejor se adapta a la compañía, Identificar el mercado objetivo, Realizar investigación de mercado para desarrollar perfiles, Comprender dónde deben estar en el futuro las marcas de la compañía y redactar planes de marketing de forma regular para ayudar a conseguirlo.
Gerente operaciones: Análisis de los aspectosOperativos de la compañía, Diseñar y modificar rutas de trabajo a mantener mejorar procesos, Tratar en forma directa con líderes de grupos así como estar al tanto de las situaciones presentadas con las personas a su cargo, Atender a clientes y tener la capacidad de resolver inquietudes y reclamos.
Gerente de ventas: Calcular la demanda y pronosticar las ventas. Es un punto de vital importancia paracalcular la rentabilidad de la empresa.
Gerente de grupos: Coordinar de toda la logística de los eventos (transporte, hoteles, salones, audiovisual, registro, edecanes, traducción simultánea, material promocional, publicidad, etc.), Definir los términos y condiciones en que deben llevarse a cabo los eventos, así como los diversos requerimientos para su ejecución y las necesidades de apoyo técnicoy logístico.

POLITICAS DE CALIDAD:
En Travel Sports estamos comprometidos con la satisfacción total de nuestros clientes.

Mejoramos constantemente nuestras innovaciones tecnológicas y deportivas mediante liderazgo y desarrollo, cumpliendo con las disposiciones legales y ofreciendo un servicio de calidad constante y eficiente.

Nos apoyamos en el Sistema de Gestión de Calidad y promovemosla mejora continua de nuestras actividades y servicios.

ORGANIGRAMA DEL AREA



FUNCIONES DEL AREA
La función más específica dentro de nuestro departamento de marketing consiste en lograr la venta al máximo beneficio y servicio. Esto se logra a través de estudios de mercado y diversas técnicas que conjuntamente apuntan a lograr el objetivo.

1) Producto: Se debe tener bien en claro...