Historia Calidad
Historia y Evolución de la Calidad
Se enfocó en el control de los procesos y se caracterizó por la aparición de métodos estadísticos, para reducir los nivelesde inspección. Shewhart, personaje principal de esta época
Se enfocó en el control de los procesos y se caracterizó por la aparición de métodos estadísticos, para reducir los niveles de inspección.Shewhart, personaje principal de esta época
Permitió el desarrollo de nuevas formas de organización. Surgió la actividad de inspección, detección y solución de los problemas generados por la falta deuniformidad del producto.
Permitió el desarrollo de nuevas formas de organización. Surgió la actividad de inspección, detección y solución de los problemas generados por la falta de uniformidad delproducto.
El producto era único y hecho de manera especial para satisfacer necesidades del cliente.
El producto era único y hecho de manera especial para satisfacer necesidades del cliente.Etapas
Etapas
Características
Características
Antes de la inspección
Antes de la inspección
De la innovación y la tecnología
De la innovación y la tecnología
Aseguramiento de la calidad (décadade 1950)
Aseguramiento de la calidad (década de 1950)
Administración estratégica por calidad total (década 1990=
Administración estratégica por calidad total (década 1990=
Control estadístico delproceso (década de 1930)
Control estadístico del proceso (década de 1930)
De la inspección (XIX)
De la inspección (XIX)
Se hace énfasis en el mercado y en las necesidades del consumidor. Lasorganizaciones adoptan modelos de excelencia basados en principios de calidad total. También se buscan niveles de operación Seis Sigma.
Se hace énfasis en el mercado y en las necesidades del consumidor.Las organizaciones adoptan modelos de excelencia basados en principios de calidad total. También se buscan niveles de operación Seis Sigma.
La competitividad depende de la capacidad para...
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