HISTORIA DE BALANCE SCORECARD
Páginas: 7 (1677 palabras)
Publicado: 11 de diciembre de 2015
HISTORIA DE BALANCE SCORECARD
La historia de Balanced Scorecard traducido en español (Cuadro de mando integral) fue desarrollada por los profesores David Norton y Robert Kaplan después de realizar un estudio en varias empresas norteamericanas, a principios de los años 90, en el cuál se ponía de manifiesto que los cuadros de mando utilizados para su gestión contenían sobre todo indicadoresfinancieros.
OJETIVOS DE UN BALANCED SCORECARD
Obtener claridad y consenso alrededor de la estrategia.
Alcanzar enfoque.
Desarrollar liderazgo.
Intervención estratégica.
Educar a la organización.
Fijar metas estratégicas.
Alinear programas e inversiones.
Mejorar el sistema de indicadores actuales.
Mantenernos enfocados estratégicamente y evaluar la gestión estratégica.
CONTENIDO DEL BALANCEDSCORECARD
Los Cuadros de mando han de presentar sólo aquella información que resulte ser imprescindible, de una forma sencilla y por supuesto, sinóptica y resumida.
Tienen que destacar lo verdaderamente relevante, ofreciendo un mayor énfasis en cuanto a las informaciones más significativas.
No se puede olvidar la importancia que tienen tanto los gráficos, tablas y/o cuadros de datos, etc., ya que sonverdaderos nexos de apoyo de toda la información que se resume en los Cuadros de Mando.
Es importante tener en cuenta que el contenido de cualquier Cuadro de Mando, no se reduce tan sólo a cifras o números, ha de ser un contenido muy concreto para cada departamento o para cada responsable. De igual manera, se ha de tener presente que la información que se maneja en un Cuadro de Mando determinadopuede ser válida para otro.
El Cuadro de Mando se nutre de todo este tipo de indicadores, tiene en cuenta los aspectos prospectivo y retrospectivo, configurando un punto de vista global mucho más completo y eficaz. Su función es conjugar una serie de elementos para suministrar una visión de conjunto y ofrecer soluciones en cada caso.
El Cuadro de Mando, no debe profundizar tanto en estastécnicas, sino en la obtención de la información mínima necesaria, para que junto a las variables de carácter monetario, pueda llevar a cabo la ya mencionada gestión globalizada.
¿Qué ES UN BALANCED SCORECARD?
Es la principal herramienta metodológica que tiene una empresa para traducir estrategias en un conjunto de medidas de la actuación, las cuales proporcionan la estructura necesaria para unsistema de gestión y medición, sirve para orientar el sistema gerencial y enlazar efectivamente el corto plazo con la estrategia de largo plazo en el cual todos sus indicadores deben ser restringidos en el área económico-financiera.
PERSPECTIVAS DEL BALANCED SCORECARD
• Perspectiva financiera
• Perspectiva de los clientes
• Perspectivas de procesos internos
• Perspectivas aprendizaje y conocimientoLa Perspectiva Financiera: recoge las necesidades de las empresas de satisfacer a sus accionistas (creación de valor sostenible) De todas formas, tal y como ya se ha apuntado anteriormente, centrarse sólo en este tipo de indicadores no es suficiente para gestionar una empresa. En tal caso los esfuerzos de la dirección se centrarían exclusivamente en la obtención de resultados a corto plazo, y condecisiones que podrían dañar la creación de valor a largo plazo. Además, los indicadores financieros nos miden resultados, y no el por qué estos se producen. Es necesario encontrar las razones que explican los resultados financieros.
La Perspectiva del Clientes: mide nuestra actuación frente a la principal fuente de ingresos de la compañía. Para conseguir resultados financieros, es necesarioaportar valor a nuestros clientes y para poder ver si lo estamos haciendo es necesario, medir nuestra actuación.
Perspectiva de procesos internos: Para alcanzar los objetivos de clientes y financieros es necesario realizar con excelencia ciertos procesos que dan vida a la empresa. Esos procesos en los que se debe ser excelente son los que identifican los directivos y ponen especial atención para...
La historia de Balanced Scorecard traducido en español (Cuadro de mando integral) fue desarrollada por los profesores David Norton y Robert Kaplan después de realizar un estudio en varias empresas norteamericanas, a principios de los años 90, en el cuál se ponía de manifiesto que los cuadros de mando utilizados para su gestión contenían sobre todo indicadoresfinancieros.
OJETIVOS DE UN BALANCED SCORECARD
Obtener claridad y consenso alrededor de la estrategia.
Alcanzar enfoque.
Desarrollar liderazgo.
Intervención estratégica.
Educar a la organización.
Fijar metas estratégicas.
Alinear programas e inversiones.
Mejorar el sistema de indicadores actuales.
Mantenernos enfocados estratégicamente y evaluar la gestión estratégica.
CONTENIDO DEL BALANCEDSCORECARD
Los Cuadros de mando han de presentar sólo aquella información que resulte ser imprescindible, de una forma sencilla y por supuesto, sinóptica y resumida.
Tienen que destacar lo verdaderamente relevante, ofreciendo un mayor énfasis en cuanto a las informaciones más significativas.
No se puede olvidar la importancia que tienen tanto los gráficos, tablas y/o cuadros de datos, etc., ya que sonverdaderos nexos de apoyo de toda la información que se resume en los Cuadros de Mando.
Es importante tener en cuenta que el contenido de cualquier Cuadro de Mando, no se reduce tan sólo a cifras o números, ha de ser un contenido muy concreto para cada departamento o para cada responsable. De igual manera, se ha de tener presente que la información que se maneja en un Cuadro de Mando determinadopuede ser válida para otro.
El Cuadro de Mando se nutre de todo este tipo de indicadores, tiene en cuenta los aspectos prospectivo y retrospectivo, configurando un punto de vista global mucho más completo y eficaz. Su función es conjugar una serie de elementos para suministrar una visión de conjunto y ofrecer soluciones en cada caso.
El Cuadro de Mando, no debe profundizar tanto en estastécnicas, sino en la obtención de la información mínima necesaria, para que junto a las variables de carácter monetario, pueda llevar a cabo la ya mencionada gestión globalizada.
¿Qué ES UN BALANCED SCORECARD?
Es la principal herramienta metodológica que tiene una empresa para traducir estrategias en un conjunto de medidas de la actuación, las cuales proporcionan la estructura necesaria para unsistema de gestión y medición, sirve para orientar el sistema gerencial y enlazar efectivamente el corto plazo con la estrategia de largo plazo en el cual todos sus indicadores deben ser restringidos en el área económico-financiera.
PERSPECTIVAS DEL BALANCED SCORECARD
• Perspectiva financiera
• Perspectiva de los clientes
• Perspectivas de procesos internos
• Perspectivas aprendizaje y conocimientoLa Perspectiva Financiera: recoge las necesidades de las empresas de satisfacer a sus accionistas (creación de valor sostenible) De todas formas, tal y como ya se ha apuntado anteriormente, centrarse sólo en este tipo de indicadores no es suficiente para gestionar una empresa. En tal caso los esfuerzos de la dirección se centrarían exclusivamente en la obtención de resultados a corto plazo, y condecisiones que podrían dañar la creación de valor a largo plazo. Además, los indicadores financieros nos miden resultados, y no el por qué estos se producen. Es necesario encontrar las razones que explican los resultados financieros.
La Perspectiva del Clientes: mide nuestra actuación frente a la principal fuente de ingresos de la compañía. Para conseguir resultados financieros, es necesarioaportar valor a nuestros clientes y para poder ver si lo estamos haciendo es necesario, medir nuestra actuación.
Perspectiva de procesos internos: Para alcanzar los objetivos de clientes y financieros es necesario realizar con excelencia ciertos procesos que dan vida a la empresa. Esos procesos en los que se debe ser excelente son los que identifican los directivos y ponen especial atención para...
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