historia de calidad

Introducción.
La calidad surge desde tiempos remotos cuando el hombre construía sus casas, armas y vestimenta ya que el hombre trato de ir mejorando todo esto y de este modo aplicar la calidad.Para poder seguir hablando de calidad se tiene que tener clara la idea de lo que es calidad. La Calidad Total no solo se refiere al producto en sí, sino que es la mejoría continua del aspectoorganizacional, gerencial, tomando una empresa gigantesca, donde cada trabajador desde el nivel jerárquico más alto hasta el más bajo están comprometidos con los objetivos empresariales.


Desarrollo.
En elaño 2150 A.C. para llegar a la calidad se ocupaban métodos muy severos ya que los inspectores cortaban la mano la mano de la persona responsable de una calidad insatisfactoria. Durante la edad mediasurgen mercados con base en el prestigio de la calidad de los productos, se popularizó la costumbre de ponerles marcas y con esta práctica se desarrolló el interés de mantener una buena reputación(las sedas de damasco, la porcelana china, etc.). Esto provocó un gran auge ya que teniendo marca se tendría que mantener y mejorar la calidad para que la marca sea reconocida y tenga una venta mayor.Durante la primera guerra mundial los sistemas de fabricación fueron muy complicados ya que se contaba con un gran número de trabajadores pero nadie que los supervisara, es así que aparecen losprimeros inspectores y esto junto con la calidad dio el nombre de control de la calidad por inspección.
La Revolución Industrial, desde el punto de vista productivo, representó la transformación del trabajomanual por el trabajo mecanizado dando origen a la máquina de vapor y a cambios brutales dentro de la industria.
Las necesidades de una producción en masa en la segunda guerra mundial origino elcontrol estadístico de la calidad, se capacitaron a los inspectores con herramientas con implementos estadísticos, tales como muestreo y graficas de control.
Después de la segunda guerra mundial,...