historia de el control de calidad total

Páginas: 3 (541 palabras) Publicado: 21 de septiembre de 2014
HISTORIA DEL CONTROL DE CALIDAD TOTAL

LAS DEFINICIONES DE CONTROL DE CALIDAD TOTAL, han indo evolucionando rápidamente en los últimos 40 años en función de los cambios requeridos por lasnecesidades de los sistemas productivos y empresariales para poder competir, crecer, adaptarse y satisfacer a un mercado.

Cada organización tiene su propia definición de calidad total. Comparten lanecesidad de ser competitivos y permanecer en el mercado. Una de las características de la calidad total para cualquier momento u organización es la estrategia utilizada para ser competitivos. Dichaestrategia será diferente en cada proceso de desarrollo, dependiendo de la organización y la capacidad de competir para vencer en base a la capacidad de entender, controlar, adaptar y responder a los cambiospresentes y futuros del entorno.

ENFOQUE TRADICIONAL
El control de la calidad centraba su responsabilidad a las aéreas y personal especializado especifico. El Dr. Walter A. Shewart (1891-1957, de“laboratorios de teléfonos Bell”) fue uno de los pioneros del concepto de calidad moderno.
En 1931 inicia formalmente el control de calidad moderno al introducir el “Gráfico de Control”, herramientaefectiva que mide la variación del proceso de manufactura.
La medición de la calidad se basaba en el producto, llevando a cabo las correcciones una vez detectadas las fallas y los errores.PRIMERA GENERACIÓN DE LA CALIDAD TOTAL
Se pretendía la generación masiva de productos, el reto sería que contaran con ciertas características, normas y especificaciones.
Era más importanteproducir en cantidad que producir con calidad.


SEGUNDA GENERACION DE LA CALIDAD TOTAL
De 1960 a 1970. Se enfoca en el desarrollo de nuevos productos y su calidad en el diseño. La calidad se centra enel cliente y su satisfacción. El precio de venta incrementa a la par de los costos de producción.




TERCERA GENERACION DE LA CALIDAD TOTAL
Basada en estrategias que buscan aminorar los...
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