HISTORIA DE EXITO Y FRACASO -

Centro de Enseñanza Técnica y Superior

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MBA - ALTA DIRECCIÓN

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Administración de la mercadotecnia

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Historia

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Presenta:
Tokunaga Cortés Paola Sayoko
Matrícula 023247

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Tijuana, B. C. a 3 de mayo de 2014

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Introducción

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El presente texto describe lo que fue una historia de una campaña de mercadotecnia de
éxito y unade fracaso. El propósito es indagar el por qué tuvo éxito/fracaso, qué elementos uso,
las consecuencias que tuvo, los consumidores y la oferta de valor de la empresa para el cliente.
para la realización del trabajo fue necesario realizar una búsqueda de información en fuentes
confiables, la cual se ve reflejada en el documento.

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Historia de éxito

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Historia de éxito: NIKE: JUST DOIT.

Nike, empresa estadounidense
dedicada al diseño, desarrollo, fabricación y
comercialización de calzado, ropa, equipo,
accesorios y otros artículos deportivos fundada en 1964 por Bill J. Bowerman y Philip H. Knight
bajo el nombre de Blue Ribbon Sports, el 30 de mayo de 1971 se le nombró NIKE, INC.
La empresa es patrocinadora de varios atletas y equipos deportivos de todo el mundo, ellogo fue creado por Carolyn Davidson y representa una ala de la diosa de la victoria.
En los 80’s Nike lanzó la campaña publicitaria “Just do it”, la cual fue elegida por
Advertising Age como una de las consignas de avisos principales del siglo XX. Las ventas de
Nike antes de su campaña eran de 800 millones, después fueron de 9.2 billones de dólares.
La frase que idearon puede aplicar paracualquier tarea que la gente desee desempeñar,
por ejemplo: quieres corres un 5k? just do it, quieres ir al gimnasio? just do it, entre otras. La
frase tiene una conexión emocional con todas las personas, debido a que la gente constantemente
se está presionando a dar ese extra.
El año pasado Nike festejó su 25 aniversario de su irónico “Just do it” invitando a la
gente de alrededor del mundo deempujarse a ellos mismos a nuevos límites. Asimismo, lanzó
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nuevas aplicaciones para los teléfonos celulares invitando a sus usuarios a correr y competir
entre ellos mismos, invitando a sus redes de amigos.
Nike ha llegado a tal posicionamiento que no necesita que su nombre “Nike” se encuentre
en los comerciales televisivos o en los espectaculares, con el simple hecho de mostrar su logo,el
consumidor lo identifica de inmediato.
Lo que le ha hecho a Nike para seguir posicionándose como una de las marcas número
uno es que su filosofía va acorde con su imagen. También le ayuda que patrocina a deportistas de
alto nivel y que ellos van de la mano con su filosofía y hacen que los consumidores se
identifiquen con ellos o quieran ser como ellos.
La estrategia de mercadotecnia queusa en todas sus campañas es hacer empatía
emocional con el consumidor, asimismo siempre da opciones de varias disciplinas deportivas,
con productos innovadores y llamativos.
Lo que transmite NIKE en sus campañas es comodidad, suavidad, colores nuevos,
diseños innovadores, frescos, inspira velocidad, rapidez, etcétera y esto hace que los clientes
siempre quieran tener lo mejor para la vidadiaria y deportiva.
El modo en que la oferta cumple con las espectativas del cliente influirá en su
satisfacción de volver a comprar el producto. Los clientes de NIKE están adquiriendo un
producto de calidad que satisface sus necesidades independientemente si son deportivas o no.
Las propuestas de valor de NIKE son sus innovaciones en cuanto a calzado y también
que ha creado aplicaciones en dondefomenta el deporte con las personas y las invita a que se
superen a sí mismos e inviten a sus conocidos a una mejor calidad de vida, por ejemplo: Nike+.
NIKE también ha ganado más consumidores por su gran estrategia de Marketing Digital,
en la cual, gracias a su Nike+ puede saber quienes son sus clientes, qué edad tienen, género
musical, cantidad de ejercicio que hacen a la semana,...