Historia De La Administración De Empresas En El Mundo

HISTORIA DE LA REINGENIERIA

Taylor es considerado padre de la ingeniería industrial, un ciclo más tarde revolucionó la organización de la industria en base a sus conocidos estudios de tiempos y métodos, que llevaron a una racionalización científica del trabajo industrial.

Este enfoque produjo aumentos espectaculares de productividad en la industria, y se basó en la división del trabajo enpequeñas tareas elementales de carácter repetitivo.
Los enfoques de Smith y Taylor funcionaron asombrosamente bien mientras los mercados eran pequeños y no competitivos, y los clientes poco exigentes.

En la década del año ochenta se dio la primera fase, cuando varias empresas dieron un vuelco radical en sus negocios por medio del rediseño de sus procesos. Era la época en que emergía esteenfoque y su aplicación se circunscribía a unas cuantas corporaciones norteamericanas.
La segunda fase se inicia en 1993, al publicarse los casos de las empresas que habían rediseñado con éxito sus procesos y la forma en que lo habían logrado.
Durante este periodo las empresas en muchos países iniciaron procesos de reingeniería y el enfoque tubo una expansión extraordinaria. Esta fase incluye a lasprimeras empresas seguidoras del enfoque. Breve tiempo después sigue el camino de la reingeniería las empresas más conservadoras, dando paso a la tercera base.
A partir de 1995 se inicia la cuarta fase: la fuerte crítica a la reingeniería.
Consultores, investigadores universitarios y ejecutivos empezaron a acumular experiencias que mostraban algunas limitaciones de la versión original de esteenfoque y detectaron los factores que atentaban contra su éxito.
A los críticos se unieron sus principales promotores que son considerados los principales exponentes de esta corriente: Hammer y Champy, cada uno escribió un nuevo libro con sus propios puntos de vista y experiencia sobre la forma en que se estaba aplicando la reingeniería.
En el primer caso The Reengineering Revolution, MichaelHammer y Steven Stanton, en el Segundo Reingeniería de la Gerencia: como modificar el trabajo gerencia, James Champy.
La quinta fase empieza a emerger al concluir los años noventa y tomara fuerza al iniciarse este nuevo ciclo, replanteando el rediseño en un clima menos influido por la moda y dejando de lado a los detractores superficiales de la reingeniería.

1.- DEFINICIÓN DE LA REINGENIERÍA

Lareingeniería es el rediseño de un proceso en un negocio o un cambio drástico de un proceso. A pesar que este concepto resume la idea principal de la reingeniería esta frase no envuelve todo lo que implica la reingeniería.
Reingeniería es comenzar de nuevo, es un cambio de todo o nada, además ordena la empresa alrededor de los procesos. La reingeniería requiere que los procesos fundamentales delos negocios sean observados desde una perspectiva transfuncional y en base a la satisfacción del cliente.
La reingeniería es uno de los fenómenos gerenciales de mayor impacto en las últimas décadas, debido a que su rápida y abrumadora expansión ha provocado y continúa provocando cambios de grandes dimensiones en muchas organizaciones.

Los factores claves del concepto son: La orientación hacialos procesos, el cambio radical y la gran magnitud de los resultados esperados.
La reingeniería es un enfoque de procesos. Un proceso de negocios es un conjunto de actividades relacionadas entre sí que recibe uno o más insumos y crea un producto de valor para el cliente. Un proceso tiene un proveedor, un cliente y una serie de actividades relacionadas entre sí que convirtiendo los insumos en unproducto o servicio.

Reingeniería no es mejorar lo que ya existe, sino que se trata de desechar lo actual para recomenzar, esto es: reinventar como podemos hacer nuestro trabajo.
La reingeniería busca resultados espectaculares, a diferencia de otros enfoques que se caracterizan por buscar resultados incrementales y continuos.

Reingeniería es la revisión fundamental y el rediseño radical...