Historia De La Administracion

EL MEDIO AMBIENTE DE LA ORGANIZACIÓN
EL AMBIENTE EXTERNO DE LA ORGANIZACIÓN
Elementos fuera de los límites de la organización, que pueden afectarla.
Capas del ambiente externo
1. GENERAL2. OPERACIONAL
AMBIENTE GENERAL: Afecta de manera indirecta a la organización.
Dimensiones del ambiente general:

Dimensión internacional:
Hechos que se originan de otros países, Los cambiosinternacionales afectan la organización.
* Clientes
* Proveedores

Dimensión tecnológica:
Avances en la industria y la sociedad
* Científicos
* Tecnológicos de la industriaDimensión sociocultural Características demográficas, normas y valores
* Distribución geográfica
* Densidad de la población
* Edad
* Escolaridad

AMBIENTE OPERACIONAL: Incluye lossectores que tienen una relación directa de trabajo con la organización:
CLIENTES: Son los individuos y organizaciones del ambiente que adquieren bienes o servicios.
Son importantes porque el éxitodepende de ellos.
LOS CLIENTES SON DE LAS ENTIDADES
Los hospitales Los pacientes
Los colegios y universidades Los estudiantes
Aerolíneas Los viajeros
Los hoteles Los huéspedesTransportes Pasajeros

COMPETIDORES: Son otras organizaciones en la misma industria o tipo de negocio, que ofrecen bienes, productos o servicios al mismo grupo de consumidores/clientes.PROVEEDORES: Son aquellas personas y empresas que proporcionan materias primas con las cuales se producen los bienes.

A MENOR ESCALA
Una Universidad “pequeña” puede utilizar cientos de proveedorespara: Papelería, cafetería, computadoras, muebles
Etc.

A GRAN ESCALA
Las grandes corporaciones como General Motors, Westinghouse y Exxon puede contar hasta con 5.000 proveedores.

MERCADO DETRABAJO: El mercado de trabajo está conformado por las personas del entorno disponibles para ser contratadas por la organización.
Todas las organizaciones necesitan una oferta de personal...