Historia De La Biotecnología

PRINCIPALES FACTORES QUE INFLUYEN EN LA CONDUCTA DEL CONSUMIDOR

En la conducta de compra de un consumidor influyen factores culturales, sociales, personales y psicológicos. Los factores culturales son los que ejercen la influencia más amplia más profunda.

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1. FACTORES CULTURALES

CULTURA. La cultura es el determinante fundamental de los deseos y la conducta de una persona. Alcrecer, el niño adquiere un conjunto de valores, percepciones, preferencias y conductas a través de su familia y otras instituciones clave.

SUBCULTURA. Cada cultura consta de subculturas más pequeñas que proporcionan a sus miembros una identificación y socialización más específicas. Las subculturas incluyen nacionalidades, religiones, grupos raciales y regiones geográficas. Muchas subculturasconstituyen importantes segmentos de mercado, y los mercadólogos a menudo diseñan productos y programas de mkt a la medida de sus necesidades.

CLASE SOCIAL. Las clases sociales son divisiones relativamente homogéneas y duraderas de una sociedad, que se ordenan jerárquicamente y cuyos miembros comparten valores, intereses y conductas similares.
Las clases sociales no reflejan únicamente el nivel deingresos, sino también otros indicadores como ocupación, educación y área de residencia. Las clases sociales difieren en cuanto a su vestir, patrones de lenguaje, preferencias de recreación y muchas otras características.
Las clases sociales tienen varias características. Primera, los miembros de una misma clase social tienden a comportarse de forma más parecida de personas de dos clases socialesdistintas. Segunda, se percibe que las personas ocupan posiciones inferiores o superiores según su clase social. Tercera, una clase social está indicada por su conjunto de variables - por ejemplo, ocupación, ingresos, riqueza, educación y orientación de valores- y no por alguna variable individual. Cuarta, los individuos pueden pasar de una clase social a otra - ascendiendo o descendiendo-durante el curso de su vida. El alcance de esta movilidad varía dependiendo de la rigidez de la estratificación social en una sociedad dada.

2. FACTORES SOCIALES

GRUPOS DE REFERENCIA. Los grupos de referencia de una persona consisten en todos aquellos grupos que tienen una influencia directa (cara a cara) o indirecta sobre las actitudes o conductas de la persona. Los grupos que influyendirectamente en una persona se llaman grupos de pertenencia.
Algunos grupos de pertenencia son grupos primarios, como la familia, amigos, vecinos y compañeros de trabajo, con los que la persona interactúa de forma más o menos continua e informal. La gente también pertenece a grupos secundarios, como grupos religiosos, profesionales y sindicales, que suelen ser más formales y requerir una interacción menoscontinua.
Los grupos de referencia influyen en las personas en por lo menos tres formas distintas. Dichos grupos exponen al individuo a conductas y estilos de vida nuevos; influyen en las actitudes y el autoconcepto; y crean presiones de conformidad que podrían afectar las decisiones reales en cuanto a productos y marcas.
En la gente, también influyen grupos a los que no pertenecen. Los gruposde aspiración son aquellos a los que la persona quisiera unirse; los grupos disociativos son aquellos cuyos valores o conductas el individuo rechaza.
Los mercadólogos tratan de identificar los grupos de referencia de sus clientes meta. Sin embargo, el nivel de influencia de los grupos de referencia varía dependiendo de los productos y marcas. Al parecer, los grupos de referencia sólo influyenmarcadamente en las decisiones tanto de producto como de marca en el caso de muebles y ropa; en influyen principalmente en la selección de producto en el caso de cervezas, cigarrillos y cosas similares.
Los fabricantes de productos y marcas en los que se deja sentir una fuerte influencia de grupos deben determinar cómo llegar a los líderes de opinión de esos grupos de referencia e influir en ellos....