Historia de la calidad

HISTORIA DE LA CALIDAD
El doctor Edwars Deming entre 1940-1943 fue uno de los grandes estadistas, discípulos Sheward, que había trabajado en el Western Electric Company de la ciudad de Chicago, fue ahí donde tuvieron lugar los primeros Experimentos sobre productividad por Elton Mayor. Durante la Segunda Guerra Mundial, Deming, un hombre desconocido trabajo en la Universidad de Stanfordcapacitando a ingenieros militares en el control estadístico del proceso, fueron capacitados en la implementación de las normas de calidad Z1. Entre 1942 y 1945 Deming contribuyó a mejorar la calidad de la industria norteamericana dedicada a la guerra. Deming llegó a Tokio y en 1947 impartió unos cursos que se iniciaron el 19 de junio de 1950, los japoneses no tenían antecedentes claros de la calidad y sucalidad era fatal antes de la llegada de Deming y antes de la visita del Doctor Joseph Juran en el año de 1954 a Japón. La era de la información enfocada al cliente, la era de la calidad, el inicio de la nueva competitividad, el nacimiento de Asia como nuevo poder global, y de Japón como amo del siglo XXI está fundamentada en la globalización de la calidad, una nueva estrategia de competir,entender las necesidades del cliente, y satisfacer la demanda de los mercados. La calidad en Europa como en Japón y Estados Unidos detonó al terminar la segunda Guerra Mundial y en este periodo fue cuando las naciones del mundo se organizaron para crear y elevar los estándares de calidad, entre 1950 y 1096 la calidad se convirtió en una tendencia en el mundo. No fueron únicamente los japoneses los queinvirtieron en el procedimiento de la elevación de la calidad, inició un impulso nunca antes visto por elevar la calidad y convertirla en algo fundamental. Joseph Juran fue esencial para este desarrollo, a Deming en Japón y Juran también en Japón debe agregarse Phillip Crosby que inició en los años 60 una revolución de la calidad en Estados Unidos y Armand V. Feigenbaum, impulsor del control decalidad. En enero de 1951 y julio del mismo año los japoneses aplicaron los conceptos de mejora continua de Deming en 45 plantas. Estas plantas tuvieron éxito en la implementación de sistemas que permitieron elevar la calidad y es por eso que a partir del verano de 1951 los japoneses quedaron muy reconocidos a Deming y esto llevó a la creación del Premio Nacional de Calidad denominados Premio Deminga la Calidad. En la actualidad el Premio Deming se entrega en función de la capacidad que tiene la organización de mejorar sus procesos administrativos o bien productivos. Estas políticas para elevar la calidad y la productividad han servido a una gran cantidad de organizaciones y empresas ya que el movimiento mundial por la calidad se ha convertido en una mega tendencia a partir de 1952. Chinaentre 1900 y 1995 capacitó a más de 70 millones de personas en el conocimiento de la calidad total, en Japón hay más de 10 000 especialistas en calidad y en Canadá más de 5 000 mil personas especialistas en calidad y en Estados Unidos la cifra puede llegar a ser de casi 350 000 mil personas capacitadas y habilitadas en el manejo de sistemas de mejora continua o áreas relacionadas con la calidad. Lafama de Edwards Deming llegó a Estados Unidos hasta que Kinishi Koyanagi, un implementador de calidad en Japón llegó a los Estados Unidos e impartió un seminario en Rochester en donde se hablaba de trece progresos de las trece compañías japonesas que habían logrado elevar la calidad y la productividad a partir de la teoría de Deming. Kaoru lshikawa, señala que lo que permitió elevar la calidad enJapón se debió a:
1. Los sistemas de calidad estadísticos y de control de inspección por muestreo tuvieron utilidad en Japón.
2. Se logro demostrar que tales métodos eran realmente favorables y que el control de la calidad era posible.
3. Los dispositivos de medición de control para recopilar datos, se veían como una amenaza al principio por los obreros, hasta que fueron bien vendidos por las...