Historia de la Calidad

14 de Mayo 2014

INTRODUCCION ALA CALIDAD

“HISTORIA DE LA CALIDAD”

ALEJANDRO OLIVARES





HISTORIA DE LA CALIDAD

Los primeros estudios sobre la calidad se hicieron en los años 30.
La calidad no mejoró sustancialmente, pero se hicieron los primeros experimentos para lograr
que ésta se elevará.
Los primeros estudios sobre calidad se hicieron en Estados Unidos.
En el año de1933 el Doctor W. A. Shewhart, de los Bell Laboratories,
aplicó el concepto de control estadístico de proceso por primera vez
con propósitos industriales. Su objetivo era mejorar en términos de
costo-beneficio las líneas de Producción.
El resultado fue el uso de la estadística de manera eficiente para
elevar la productividad y disminuir los errores, estableciendo un
análisis específico delorigen de las mermas, con la intención de
elevar la productividad y la calidad.
Doctor Walter. A.
Shewhart
(1891-1967)



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Cuando estalló la Segunda Guerra Mundial en 1939, el control estadístico del proceso se
convirtió poco a poco y paulatinamente en un arma secreta de la industria militar.

Fue así como los estudios industriales sobre cómo elevar la calidadbajo el método moderno
consistente en el control estadístico del proceso llevó a los norteamericanos a crear el primer
sistema de aseguramiento de la calidad vigente en el mundo.
El objetivo fundamental de esta creación era el establecer con absoluta claridad que a través
de un sistema novedoso era posible garantizar los estándares de calidad de manera tal que se
evitara, sobre todo, la pérdidade vidas humanas.



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Para los militares norteamericanos era fundamental el evitar que tantos jóvenes
norteamericanos permanecieran simple y sencillamente porque sus paracaídas no se abrían.
En octubre de 1942 de cada mil paracaídas que eran fabricados por lo menos un 3.45 no se
abrieron, lo que significó una gran cantidad de jóvenes soldados norteamericanos caídoscomo
consecuencia de los defectos que traían los paracaídas;

A partir de 1943 se intensificó la búsqueda para establecer los estándares de calidad a través
de una visión de aseguramiento de la calidad para evitar aquella tragedia,.
También hubo una gran cantidad de fallas en el armamento de Estados Unidos proporcionaban
a sus aliados o a sus propias tropas, las fallas principales estabanesencialmente en el equipo
pesado.


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Para lograr elevar la calidad se crearon las primeras normas de calidad del mundo mediante el
concepto moderno del aseguramiento de la calidad.
Para lograr un verdadero control de calidad se ideo un sistema de certificación de la calidad
que el ejercito de Estados Unidos inició desde antes de la guerra.
Las primeras normas decalidad norteamericanas funcionaron precisamente en la industria
militar y fueron llamadas las normas Z1.
Las normas Z1 fueron de gran éxito para la industria norteamericana y permitieron elevar los
estándares de calidad dramáticamente evitando así el derroche de vidas humanas.
Gran Bretaña también aplicó con el apoyo de Estados Unidos, a su industria militar, de hecho
desde 1935, una serie denormas de calidad.
A las primeras normas de calidad británicas se les conoce como el sistema de normas 600.
Los británicos adoptaron la norma norteamericana Z1 y surgieron las normas británicas 1008.
Con estas normas los británicos pudieron garantizar mayores estándares de calidad en sus
equipos.


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Otros países del mundo no contaron con aseguramiento de calidadtan efectivo que pudiera
considerarse como uno de los factores verdaderos por lo que Estados Unidos y Gran Bretaña
permitieron:
•elevar el nivel de productividad de sus equipos.
•bajar el número sensible de pérdidas de vidas humanas.
•garantizar y establecer garantías de calidad primero que ninguna otra nación en el mundo
sobre el funcionamiento de sus equipo, aparatos y elemento técnicos....