Historia de la Calidad

Historia de la Calidad
El movimiento de la calidad puede rastrear sus raíces en la Europa medieval, donde los artesanos comenzaron a organizarse en sindicatos llamados gremios a finales del siglo 13.
Hasta principios del siglo 19, la industria manufacturera en el mundo industrializado tendía a seguir este modelo de la artesanía. El sistema de fábrica, con su énfasis en la inspección delproducto, se inició en Gran Bretaña a mediados de la década de 1750 y se convirtió en la revolución industrial a principios del 1800.
En el siglo 20, los fabricantes comenzaron a incluir los procesos de calidad en las prácticas de calidad.
Después de que Estados Unidos entró en la Segunda Guerra Mundial, la calidad se convirtió en un componente crítico de la guerra: Las balas fabricadas en un estado, porejemplo, tuvieron que trabajar constantemente en fusiles hechos en otro. Las fuerzas armadas inicialmente inspeccionados virtualmente cada unidad de producto; a continuación, para simplificar y acelerar este proceso sin comprometer la seguridad, los militares comenzaron a utilizar técnicas de muestreo para la inspección, ayudados por la publicación de las normas de especificación militar y cursosde formación en técnicas de control de procesos estadísticos de Walter Shewhart.
El nacimiento de la calidad total en los Estados Unidos fue una respuesta directa a la revolución de la calidad en Japón después de la Segunda Guerra Mundial. Los japoneses dieron la bienvenida la entrada de los estadounidenses Joseph M. Juran y W. Edwards Deming y en lugar de concentrarse en la inspección, se centróen la mejora de todos los procesos de la organización a través de las personas que los utilizan.
Por la década de 1970, Estados Unidos sectores industriales como los automóviles y la electrónica fueron broadsided por la competencia de alta calidad de Japón. La respuesta de Estados Unidos, haciendo hincapié no sólo estadísticas, pero los enfoques que abrazaron a toda la organización, se hizoconocido como Gestión de Calidad Total (TQM).
Por la última década del siglo 20, la ACT se considera una moda por muchos líderes empresariales. Pero mientras que el uso del término GCT se ha desvanecido un poco, sobre todo en Estados Unidos, sus prácticas continúan.
En los pocos años transcurridos desde el cambio de siglo, el movimiento de la calidad parece haber madurado más allá de la Calidad Total.Nuevos sistemas de calidad han evolucionado a partir de las bases de Deming, Juran y los primeros practicantes japoneses de calidad, y la calidad ha ido más allá de la fabricación en los sectores de servicios, salud, educación y gobierno.
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Gremios de la Europa Medieval
A partir de finales del siglo 13 hasta el siglo 19, los artesanos de toda Europa medieval se organizaron en sindicatosllamados gremios. Estos gremios fueron los responsables de la elaboración de normas estrictas para los productos y servicios de calidad. Comités de inspección hacen cumplir las reglas marcando productos sin defectos con una marca especial o símbolo.
Artesanos mismos a menudo coloca una segunda marca en los bienes que producen. Al principio se utilizó esta marca para rastrear el origen de losartículos defectuosos. Pero con el tiempo la marca llegó a representar la buena reputación de un artesano. Por ejemplo, las marcas de canteros simbolizaban la obligación de cada miembro de la alianza para satisfacer a sus clientes y mejorar la reputación de la profesión.
Inspección marcas y marcas maestros artesanos sirven como prueba de la calidad para los clientes de toda Europa medieval. Este enfoquede la calidad de fabricación fue dominante hasta la Revolución Industrial en el siglo 19. La revolución industrial
Prácticas estadounidenses de calidad desarrollado en la década de 1800, ya que se formaron por los cambios en los métodos de producción predominantes:
 Artesanía  El sistema de fábrica  El sistema de Taylor
Artesanía
En el siglo 19, la industria manufacturera en Estados Unidos...