Historia de la calidad

Historia de la calidad
A lo largo de la historia de la humanidad ha surgido siempre la cuestión del intercambio de bienes y servicios entre los seres humanos en un concepto que hoy lo entendemoscomo comercio. En un principio el comercio se limitó a comida y artículos de origen animal entre los cavernícolas, los cuales se repartían el botín de las cacerías y asaltos a otras tribus. Pronto sedieron cuenta que podían sacar provecho de su botín con los miembros de su tribu y de otras tribus, intercambiándolo por otros artículos.
Con el avance de la civilización, fue necesaria la identificaciónde una tasa para medir los artículos adquiridos en comparación a los otorgados, que se basó primeramente en el peso, longitud y tamaño de los artículos. No paso mucho tiempo antes de que se dierancuenta de que un puñado de carne definitivamente no valía lo mismo que un par de uvas, y se forma el concepto de “valor”.
Con el concepto de valor aparece también la evolución del comercio: el mercado ymercancía. Se establece cierta moneda en distintos lugares para darle un valor en base a las monedas para los artículos; y cuando se dieron cuenta que a veces el mismo artículo podía diferir bastanteen su precio en ciertas regiones, se da lugar el concepto de comercialización como empleo y forma de vida.
Lo que nos lleva ultimadamente a una cuestión presente en todo momento: la calidad. Aun enla era de piedra, un cavernícola identificaba y prefería los artículos de mejor calidad, después de todo, si intercambiaba una piel por una docena de pescados, más valía que no hubiera uno podridoentre ellos, que sean grandes para que pudiera comer más, revisar que no le quitaran las tripas, nada es desperdicio, y por supuesto, sin ninguna porquería en ellos; es razonable, casi pierde el otrobrazo quitándole su piel a ese mamut.
Ofrecer los mejores artículos llamaba la atención de los compradores, y donde hay 3 compradores, hay 6, es aun hoy una muy buena forma de llamar la atención. Con...