Historia de la evolucion de estudio de mercados

HISTORIA Y EVOLUCIÓN DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
La evolución de la Investigación de mercados corre paralela a la del marketing, ha ido ligada en sus aspectos formales y materiales a la concepción de las actividades de marketing en las empresas, determinando sus cambios más importantes como ciencia auxiliar para la toma de decisiones (Grande, 1994). El desarrollo tecnológico espectacularproducido en las tres últimas décadas ha contribuido también al cambio de concepción en la investigación comercial, al de los procesos de recogida y análisis de la información y ampliación del campo de aplicaciones. Sin embargo, siendo importante la contribución de la tecnología, los mayores cambios se deben a la propia madurez de la disciplina como ciencia autónoma (Grande, 1994).
En la evoluciónde esta disciplina, hasta alcanzar la configuración actual, se puede aislar una serie de etapas, con fuerte correspondencia con la evolución del marketing.
1. Orientación a la producción
Aunque, como ciencia formal, la investigación de mercados se forja en la segunda década del siglo XX, mucho tiempo atrás ya se realizaba investigación comercial, los comerciantes disponían de información sobresu mercado y sus clientes, aunque no de manera muy sistematizada, y utilizaban para el desarrollo de sus planes.
En un contexto de afianzamiento de la revolución industrial de mediados del siglo XIX, con amplias demandas y mercados por abastecer, la orientación principal de las empresas era producir el más bajo coste y abastecer a los mercados, por lo que el papel de la investigación de mercadosse centró en los problemas de distribución de productos (almacenes, logística, canales,
etc) y en el estudio de los precios.

Los expertos de planificación de USA, a partir de 1900, conscientes de la importancia que tenia disponer de información estadística precisa sobre los niveles de actividad económica, utilizan técnicas censales. El invento de la ficha perforada, por hollerith en 1890,fue crucial para el posterior desarrollo de técnicas de almacenamiento y análisis de información computarizada.
En 1850 Atkinson estudia el efecto de diversas alternativas de transporte sobre los precios finales de los productos. En 1879, la agencia NW Ayer, realizó el primer estudio de mercado documentado, sobre la estimación de la producción de cereales en diversos estados americanos.

En1890, los hermanos Farquhar estudian empíricamente el efecto de la variación de precios sobre las ventas. En 1985 el profesor Gale realiza una encuesta postal entre sus propios estudiantes para analizar los efectos de una campaña publicitaria. En el mismo ámbito publicitario, Dillon Scott aplica el método experimental en una misma década. También a finales del siglo, la empresa Dupont, con elobjetivo de establecer una tipología de clientes, realiza una investigación utilizando para ello a su propia red de ventas.

A finales del siglo, merced a la ingente actividad industrial, comienzan a saturarse determinados mercados de productos de primera necesidad como alimentación y textiles. Ello impulsa a las empresas al desarrollo de nuevas estrategias comerciales para captar y retener mercado,como las primeras marcas comerciales (Henckel), la diferenciación por atributos extrínsecos (lever), los primeros intentos de clasificación de segmentación por variables demográficas (Velhagen y Klasisng), e incluso los primeros elementos promocionales, como los vales de descuento de Grape Nuts. Estas circunstancias dan lugar a una evidente ampliación de los objetos formales de la investigación.2. La Orientación hacia las ventas
A comienzos del siglo XX los mercados siguen saturándose y haciéndose más necesario el desarrollo de estrategias, alternativas a la producción, que permitan dinamizar las ventas: mayor diferenciación de productos, publicidad, promoción y, en consecuencia, el desarrollo de investigaciones comerciales para medir el impacto de las acciones publicitarias y...