Historia De La Investigacion De Mercado

Los comerciantes de Jade soiían protegerse ios ojos para examinar las joyas que les ofrecían, por temor a que el vendedor viera que sus pupilas se dilataban ante una piedra especialmente hermosa y les aumentara el precio.
Lockey en la historia y desarrollo de la investigación de marketing en 1974, relata que en 1824 un diario de Pensilvania había ubicado el primer sondeo de opinión realizadoantes de unas elecciones Estados Unidos, pero sólo en 1911 aparece la investigación moderna de mercados con la obra Charles Coolidge Parlin, posteriormente se fundó el primer departamento de investigación de mercados de la Curtís Publishing Company.

Vamos a resaltar las siguientes etapas:
- Ante de 1910 Fase de la Estadística Industrial, se emplea la observación de primera mano, las encuestaselementales y los censos empezaron adquirir importancia.

- 1911 - 1920 Fase de Ventas, se desarrollaron el análisis de costos funcionales y el análisis estadístico de ventas.

El éxito del trabajo de Parling inspiró a varias firmas industriales y medios publicitarios para crear divisiones de investigación. En 1915 la United State Rubber Company contrató al Dr. Paul H. Nystrom para gerencial elrecientemente establecido “ department of comercial research” (departamento de investigación comercial). En 1917, Swift and Company contrató al Dr. Louis D.H. Welch de la Universidad de Yale, como gerente de su commercial research departemt (departametno de investigación comercial).
En 1919, el profesor de la Universidad de Chicago, C.S. Duncan publicó el libro “Comercial Research: An Autline ofWorking Principles” (La Investigación Comercial: un listado de principios de trabajo). Este se consideró como el primer libro importante sobre la investigación comercial.

- 1921 - 1930 Fase de Formularios, se mejoró la elaboración de los cuestionarios y se depuraron los sistemas de obtención de información por encuestas.
En 1921, se publicó “Market Analysis” (Analisis de Mercado) de PercivalWhite. Este fue el primer libro de investigación que ganó un mayor número de lectores del cual se hicieron varias ediciones.

- 1931 - 1940 Fase de! Muestreo, empezó a utilizarse el muestreo no probabilística especialmente por selección de cuotas y el Muestreo Aleatorio Simple, se emplearon métodos de trabajo como correlación simple, costos de distribución y técnicas de auditoria de tienda.
En1937, se publicó “Market Research and Analysis” ( investigación y análisis de mercado) de Lyndon O. Brown. Este libro se convirtió en uno de los textos universitarios más populares de la época, reflejando el creciente interés en la investigación de mercados a nivel universitario.
Después de 1940 se publicaron numerosos libros de investigación y se amplió rápidamente el número de escuelas deadministración de empresas que ofrecia cursos de investigación.

- 1941 - 1950 Fase Científica, la Gerencia de las empresas más avanzadas comenzaron a mostrar mayor interés en la investigación de mercados y a tener más conciencia de ella, debido al valor de la toma de decisiones, donde se demostró que ésta es más que un simple medio para obtener información, se emplearon
muestras selectivas porprobabilidad, métodos de regresión, inferencia estadística, paneles de consumidores y almacenes.

Después de la segunda guerra mundial, el desarrollo de la actividad de investigación de mercados creció en forma considerable, simultáneamente a la creciente aceptación del concepto de mercadeo. En 1948, ya se había formado más de 200 organizaciones de investigación de mercados en los Estados Unidos.Los gastos en actividades de investigación de mercados se estimaban en $50 millones de dólares al año en 1947. Durante las siguientes tres décadas, el nivel de gastos se incrementó a mas de diez veces este valor.

1951 - 1960 Fase Experimental, los investigadores empezaron a aplicar técnicas experimentales y una metodología científica que permita un exhaustivo análisis de la información para...