Historia De La Investigacion De Mercados

EVOLUCIÓN HISTÓRICA DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
La investigación de mercados nació cuando nació el comercio. Informalmente el oferente hacía indagaciones para saber que quería la gente y que hacían sus competidores.
No es hasta la segunda mitad del siglo XIX y la primera mitad del siglo XX que surge la Investigación de Mercado paralelamente con la aparición del concepto mercadeo. Lainvestigación de mercados como ciencia se empezó a aplicar con cuestionarios. La filosofía gerencial que guiaba a las organizaciones fue cambiando gradualmente la orientación hacia el consumidor que existe hoy.
Aplicación del mercadeo
Pero los sondeos electorales del siglo XIX son solo curiosidades, pues la investigación no fue utilizada como una herramienta de los negocios sino hasta muchos añosdespués.
En el primer cuarto de este siglo empezaron a aparecer en distintos sitios del país departamentos formales de investigación. Los primeros grupos aparecieron en cuatro tipos de organizaciones:
* Manufactureras
* Editoriales
* Agencias de publicidad
* Universidades
En 1911 Charles Carlin de Curtis Publishing Group funda el primer departamento de investigación demercados. Carlin dirigió una de las organizaciones de investigación líderes en esa época y el éxito de su trabajo inspiró a varias firmas industriales y medios de promoción para establecer departamentos de investigación. Este mismo año, J. George Frederik estableció una firma de investigación denominada “The Business Bourse”.

La Investigación de Mercados tuvo avances metodológicos importantes desde1910 hasta 1920. Los estudios de cuestionarios o encuestas se volvieron modos de recolección de información muy populares. Con el crecimiento de la investigación de encuestas surgió el mejoramiento en el diseño de cuestionarios y construcción de preguntas. Es por ello, que el período 1910 – 1920 se reconoce como el comienzo formal de la investigación de mercado. Entre los años 1920 y 1940 sepopulariza el uso de encuestas para conocer preferencias del consumidor.
Durante el periodo comprendido entre 1900 y 1930 la preocupación principal de la gerencia se centró principalmente en los problemas y las oportunidades relacionados con la producción; entre los años 1930 y 1940, esta orientación cambió a los problemas y oportunidades relacionados con la distribución; a partir de los años 1940 seincrementó la atención hacia las
Después de la segunda guerra mundial la gente de mercadeo incorpora las recién desarrolladas técnicas de muestreo estadístico a la investigación de mercados. La actividad de la investigación de mercados creció dramáticamente, paralela a la creciente aceptación del concepto de mercadeo. En 1948, ya se habían formado más de 200 organizaciones de investigación demercados en los Estados Unidos. Los gastos en actividades de investigación de mercados se estimaban en 50 millones de dólares al año en 1947. Durante las siguientes tres décadas los gastos llegaron a incrementarse a más de 10 veces este valor.
Por estas épocas nace la investigación cuantitativa. Al mismo tiempo un equipo de sicólogos experimenta con grupos de personas, bajo la hipótesis de quela reacción a una serie de estímulos permitirá obtener información de hábitos, expectativas, etc. Nace la investigación cualitativa a finales de los 1940.
El boom económico de posguerra favorece el desarrollo de la investigación de mercados. Paralelo al crecimiento de la producción y ventas de bienes: autos, televisores, neveras y lavadoras, crecen los negocios de la publicidad y de lainvestigación de mercados.
En los 80's la orientación a la producción y a las ventas cede paso a la orientación al consumidor. Los avances tecnológicos en los computadores y áreas relacionadas tienen gran impacto sobre los diferentes aspectos de la profesión de Investigación de Mercados. Estos incluyen lectores ópticos localizados en las cajas registradoras en supermercados, los cuales proporcionan datos...